2018即將結束，很多事情歷歷在目，中財很多的貴人，亦師亦友。在中財這三年，雖然不是來的最早的，但是來的也不算晚，見證了二期、三期的建設過程，六安中財的發展可以用迅猛來形容，慶幸能加入這里，快節奏的工作不可避免的讓人應接不暇，所以更應當沉下心來，反思過去種種，故作以下反思，從錯誤中吸取教訓，從不足中看到希望：

　　一、對于制度執行缺乏監督

　　全面接手管道產品質量反饋工作快一年了，期間問題也總結了很多次，最突出的問題也便是制度執行不到位，同樣自身檢查也沒有落實到位，很多措施開始很好，但是在具體實施過程中總是因為很多瑣事耽誤，而造成了制度執行的監督失靈，以至于出現了各種衍生問題，比如反饋處理的及時性要求等。制度可以讓所有的工作模板化、規范化，而員工如果可以按照制度工作，那么他就可以快速成長，也利于部門內部工作的不斷推進、不斷完善。

　　二、關于培訓

　　技術服務部核心便是技術和服務，人員的梯隊培養是核心基礎。今年較之于去年的培訓增加了很多，但是培訓的數量上依然有待提升，前一階段對于技術人員培訓進行了形式上的創新，將培訓的方式增加了常見問題問答培訓（機構日常咨詢問題），將點上的問題集中培訓以達到討論的效果，雖然效果很好，但是由于日常工作的限制導致培訓次數得不到保障，只有次數的保證才能實現質的提升，所以2019年培訓工作的目標，就是確保技術人員每月8次培訓，全體部門人員每月2次培訓的目標，通過培訓強化知識儲備，確保人員的全面性和專業性，真正成為一個技術與服務并舉的和諧團隊。

　　三、每個人的可塑性都非常高

　　前一階段，在日常的工作中更多的關注的是單個事件的處理進度，有的時候因為事件的緊迫性導致自己非常的急躁，也給別人帶來不好的影響，但是每個人都有自己好的一面，不能把過分的要求施加在別人的身上，凡事適量適度即可。想想當年自己剛剛加入服務部時也是帶著一身的毛病，變化都是一步一步的，給別人改善的時間，心平氣和的對人對事，把每一次挑戰當成前進的墊腳石。

　　四、工作計劃缺失

　　事情越來越多，如何制定明確合理的工作計劃，需要自己認真反思，一個好的計劃可以讓自己的工作事半功倍，目前對于計劃擬定依然缺乏經驗，工作更為傾向于遇事擋事，所以下一個階段需要對計劃的制定及如何提高自己的工作效率認真思考，切實落實！

　　以上的不足之處也是迫切需要改善的地方，在以后的實踐中慢慢克服，才能不斷成長，突破自身極限，為公司服務，真正貢獻自己的一份力量！

　　上述反省，請領導批評指正！