回顧2018年，在工作中還是不夠“狠”，對員工的要求不夠高，使得整個工作氛圍比較懶散，工作積極性不高。

　　平時工作中感覺部門凝聚力不強，工作中自顧自，沒有很好地銜接，感覺不到團隊的存在，在明年的工作中，需要加強團隊建設。

　　在人才培養方面，做得還是不夠好。沒有形成系統有效的培訓機制，總是做到哪教到哪，使得工作起來疑惑較多，不能很順暢完成。

　　工作中不夠細致，考慮問題不全面，導致出現了本可以避免的事故，使得客戶體現較差，公司形象受損。

　　重心放在運維上，對分支機構的管理沒有形成固定人員及有效的檢查監督機制。