置業部門作為公司最為年輕的一個部門，需要在不斷思考和摸索中向前發展。在工作中定期進行反省，以達到揚長避短的目的，從而在未來的工作中更好地凝聚團隊、提高效率，實現更為突出的業績。

　　一、管理者要具備兼容并蓄的均衡人格。企業就是一個接著一個的重大決策聯結而成的鎖鏈，管理就是要解決一個一個的難題。有時候你要充滿信心和決心執行自己的計劃。有時候，你也得以謙虛的態度聽聽團隊的意見，鼓起勇氣修正計劃。光憑一己之力，即使你有熾烈的熱情，但跟隨你的人無法分享這種熾熱的話，還是很難成功推進工作。換句話說，你不但要審慎，而且要大膽。身為主管，有時候必須嚴厲地責備屬下，雖然看似冷酷無情，其實內心正流著淚水。唯有如此才能創造出一個合作的團隊，并引導其走向成功。從另一方面來說，如果你能熱切地與成員溝通計劃目標，使團隊士氣和自己一樣高昂，那么即使存在障礙，你的團隊依然會火力十足地向前沖，依舊可能成功。過去的一年，置業工作從無到有，零的突破、重點物業項目開始被化解得到處置，團隊所迸發出來的活力比我們想象的更為充沛熾熱。

　　二、要贏得客戶的“信賴”，而不僅僅是“成交”。信賴是成交的基礎，但還是有一點不同：信賴是更難達到的境界。如果客戶信賴你，他們就會聽取你的意見與建議。除了接受物業的瑕疵，也會向你提出用包裝來改變物業瑕疵的“金玉良言”。這么一來，他們在未來一定會與你合作，交易也會源源不斷，更重要的是，讓客戶欣賞你的個性。桐廬某項目客戶是老客戶，他困難時候我們幫他剝離部分資產轉售，既解決了我們的應收款，又使他增加了對我們的信任；南京某項目，我們主動為客戶所想，駐點南京與物業交涉迫使物業將房屋門前劃定的一排車位取消，客戶對此非常滿意，主動趕到公司支付交易定金；廣州某項目，在資金和難以轉售等壓力之下，我們分別推出定金+分段交易+分證+合伙的建議,促使客戶如期完成交易。等等的一切，當客戶由買賣關系升華到互相信賴，一切就那么自然而然的發生了。

　　三、重視每一個有價值的個體，讓所有人都能發揮自己的才智。年初，我們擬定為每個項目設置兩名基本責任人（A角+B角），目的在于既發揮個人特長，又互相配合促進，倡導每一個員工懂得與別人共同去做，使企業工作形成一股合力的風氣。避免以往單打獨斗盲目向前的局面，在跑動市場中培育更多的新人為公司所用。但從年終的結果看，AB兩角合力完成任務的情況仍然較少。今后我們將更加提倡重視每一個有價值的個體，全員參與群策群力。任何企業都需要英雄，但不提倡個人英雄主義，要懂得與別人共同去做。只有大家共同實踐，把全體員工的力量整合起來，成為巨大的合力，才能實現公司的飛躍發展。