四季輪轉，冬去春來，花開花落，2018年在不知不覺中過去，回顧過去，反省自我，砥礪奮進。

　　一、用心做事，細節決定成敗

　　認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好。 做事情是否用心體現在每個細節，細節控制到位了才會有好的結果。比如新供方原料的引進，在前期新牌號原料應用可行性分析階段，未搞清楚原料的添加量，單純的看原料價格，就下定論新供方成本太高無法使用；隨著行業技術的成熟，近幾年各個廠家推出了很多新型助劑，這些助劑價格固然高但只需要添加少量即可取代傳統的加工助劑使用，因為自己的不用心，此類高效助劑用量都沒搞清楚，就理所當然的按傳統加工助劑的添加量計算成本，成本肯定是高的，此種不專業不用心的做事方法，讓我錯過了很多接觸新產品學習新知識的機會，感謝張總點醒了我，讓我認識到自己在技術工作上的不足以及局限性，將在今后的工作中加以改正，將用心做事貫徹到每個細節。

　　二、零缺陷質量管理

　　隨著原料材成本及人工成本的上升，傳統工業產品的利潤空間縮小，同行業的競爭日趨白熱化，產品質量就像市場的敲門石，只有質量過硬，才能在同等價位的產品中脫穎而出，才能具備市場競爭力。2018年質量控制不夠理想，出現兩起外部批量投訴，當外部出現質量投訴時，作為質管部經理，我是慚愧的，問題出現后的各種改進措施及整改手段就像是亡羊補牢，質量問題對市場及品牌造成的影響已無法挽回。質量管理工作需要有預見性，在質量問題出現以前做好預防。后續質量管理中，以客戶的需求為導向，梳理各類產品與客戶使用相關的質量控制點及質量控制標準，并加以宣貫、落實和控制，生產讓客戶放心讓客戶滿意的產品，爭取早日達到外部質量問題零反饋的目標。

　　作為一個管理者，我還不夠成熟，專業技能以及管理能力還有很大的提升空間，處理事情的方法和套路還要慢慢總結和摸索，過去的不足將在今后改正，腳踏實地的用心做好每件事情。

　　以上是為反省，請批評指正。