又是一年即將過去，提筆寫反省，總結2018年一年工作，自己工作中的一些問題還是較多，也趁此機會加以總結反省，以求來年加以改進提高。

一、隨著經銷商越來越多，每個客戶的能力與素質也參差不齊，自己沒有能夠沉下心來與每一個客戶深入的交流，也不夠完全了解他們，這樣在長期工作中，稍有不滿意的地方，有些客戶就會爆粗話，有時也會和客戶產生爭吵，雖然事后大家仍能繼續合作，但多少心里會有一些不好的陰影。這一結果的產生，很大原因是自己沒能真正地了解他們，問題暴露時，也就不能靈活應對，其實有些客戶的要求也很簡單，只不過表達不夠清楚，以后工作中自己還是要學會耐心對待。

二、自己習慣了多年單打獨斗的營銷模式，也就造成了自己對市場的全局觀不夠，認為單純把銷量做上去了也就夠了，沒能把眼光放得更遠，將工作做得更細。這幾年安吉市場雖然銷量也在穩步提升，但提升的速度與質量還不夠，有些銷量是今年有明年就可能沒有的，所以以后工作中自己一定不能忽視這一點，不然市場要取得大發展是不可能的。

以上是我的一點認識，以求自勉！