今日提筆前翻看往年的反省,感嘆時間飛馳,感恩家人、朋友、同事一路的陪伴,慶幸自己走進了中財。這一年來我不管是業務水平,還是管理能力都有了很大的提升。下面我對2018年的工作做如下反省:
1、作為廣角的后臺部門,起著監管與服務雙重的職能,在日常工作中如何平衡?監管你要堅持原則、不折不扣地執行制度,而服務你要從他人的需求出發,考慮最大程度地滿足他人需要,為他人提供最佳的服務。這里面有很大的學問,要想在兩者之間尋找最佳平衡點,這恐怕說起來容易做起來很難。二者處理不好要么得罪人,要么做老好人。這一年來,我一直在兩者之間搖擺,有時會被他人的情緒所左右,但我堅信堅守制度是前提,提供優質的服務是保障。工作期間肯定會碰到一些不開心的事,會覺得累,幸虧有領導的支持和理解。工作還需繼續,問題更值得反省與思考,在今后的工作中我要做到:第一我要自信,第二要做好充分的溝通,第三更好地把握好度。服務方面堅持“硬的更硬,軟的更軟”。
2、今年干勁、沖勁尚可,唯獨耐勁尚缺。無論生活還是工作總是少了些堅持與恒心。就如讀書、站樁等,斷斷續續,有始無終,還老冠冕堂皇給自己找借口去停頓或是放棄。做任何事情都應有始有終,雖然忍耐和堅持是個痛苦的過程,但卻能漸漸地為你帶來好處,讓無趣的事情變得有趣,讓有趣變成興趣。鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤;堅持,有恒心,少幻想,多務實。
3、財務科經過人員變動,現在各個崗位基本上能勝任日常工作。科室人員結構趨向年青化,大家互幫互學,做到分工不分家,工作氛圍良好。但如何在提高服務和效率方面做的更好,還需要不斷地學習。作為財務科負責人要帶領大家不斷學習新知識,更好地服務于工作。對待下屬要充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。與大家一起不斷吸取新的知識,提高團隊的整體素質。
以上是我的總結與反省,請各位領導同事予以批評指正。