剛剛過去的2018年還沒有來得及去品味一年中所經歷的酸甜苦辣2019年卻悄然來臨，在忙里偷閑之際去回味一下2018年喜與悲，反省一下得與失，以此來鞭撻自己，使自己能在2019年使自己的人生閱歷變得成熟。

　　首先：在性格上我是個地地道道的中庸者，對待做事情態度不偏激，這樣導致缺少強烈成功欲望，對待客戶也常常處于半妥協狀態，導致自己在客戶眼里是“老好人”現象，不能有角有棱做自己，導致客戶什么事情都要討價還價，事事處于被動。

　　其次：思想上的懶惰、這是我工作和生活中最大的缺陷之一，比如做一件事經在過程中走不通了，就放棄了，就不知道想想別的辦法，俗話說“辦法總比苦難多”多動動腦子，多向同事和領導請教，多觀察和學習別人處事技巧。這些都是我的短板，希望新的一年都有所提高，思想上勤快起來。

　　總之：努力改掉在工作和生活中一些不利于自身成長壯大的因素，注重吸收同事良好的生活方式和處事技巧。希望在以后的工作中能得到同事和領導的監督和批評指正，本人虛心接受。