內務工作是一項整體、繁瑣的工作，但其根本在于不斷地解決問題，使之保持高效、流暢的運行，我們目前問題在于不夠堅持，做事不夠徹底，當我們在一個時間段去關注一個問題時，情況會明顯好轉，一旦我們關注另一個問題時，原來的問題又會出現反復，當一個個問題不斷反復時，我們變得疲于奔命，根本在于我們堅持不夠，認真不足。每當解決問題時，采取的措施和方法不能有效保持下去，相應的制度執行一段時間后，經常就不再重視，導致問題不斷反復。

　　認真就是處事認真，關注工作過程的細節，確保其工作質量，工作質量體現在結果的好壞上。最近兩年通過化建的結對工作，我們引進了化建成熟的管理流程和管理表單，各項工作都有較大的進步，但在個別生產指標上進步不大，結果與預期差距較大。究其原因，是認真程度不夠，從表面看，很多工作都在做，但從結果看，工作很多只是走了流程，具體工作沒有做到位，導致結果的不理想，尤其是我們往往以能力問題掩蓋了認真問題，能力問題我們可以也應該給予一定時間去提高，但認真不足，不但會造成工作結果的不理想，也無益于能力的提高。