自我反省是改進工作方法、提高工作水平、保證工作順利進行而不可或缺的辦法,更是自己不斷成長、完善,更好的履行自己的工作職責,在問題還小的時候將其解決,扼殺在萌芽中,以免對以后的工作造成更大的危害、影響。現在對于自己在工作中的不足之處做出深刻反省:
1、溝通過程中談資較少:因為在和客戶溝通中主要聊天內容主要圍繞產品本身去溝通,溝通過程比較枯燥、乏味,有時候提不起客戶的興趣,有時候只能草草結束聊天。導致客戶對于我的印象不夠深刻,需要產品時候沒能夠第一時間聯系我。
2、不夠了解客戶心理:渠道客戶開發跑動過程中,有的客戶拜訪了六七次,雖說客戶沒說不做我的產品,但也沒明確說要做,每次過去也會叫我坐下來聊聊天,泡泡茶,抽抽煙。聊聊最近其他鄉鎮、其他市場賣的如何等等。這種情況的客戶有好幾個,現在想想出現這種問題主要在于對客戶內心想法不夠了解,沒找到客戶顧及的問題及需求點所在。
以上兩點問題雖然有些客觀因素,但是主要還是自身能力不足所造成的,知識面不夠廣,不夠了解客戶心理。在這次自我反省中對自身存在的問題和不足進行了認真的反思。今后加強學習,任何時候不能放松,積極提高工作水平,努力提高自己工作能力,把工作提高到一個新的水平,把本職工作做好,做得更出色!