時間老是過得那么快，在我們不經意間，一年又已經過去，去年這個時候定的工作及生活的計劃、目標及自己希望做出的改變，歷歷在目，有收獲，也有失落，有進步也有不足。借此機會，對自己18年下半年度工作主要作出以下反省：

　　反省一：關于“心態”。在工作經常碰到問題顯的很焦慮，浮躁，這是心理的不成熟表現，也對工作效率大大折扣。一位智者說“人生不同的結果起源于不同的心態”。的確，假如世界變的灰暗，那是你心中不夠燦爛。簡單就是剔除生活中繁復的雜念、拒絕雜事的紛擾；簡單也是一種專注。工作亦是如此，都說復雜的事情簡單做，簡單的事情重復做，重復的事情用心做，那你就是贏家。對我們而言，每天的工作流程大概都一樣，也許同一天會碰到好幾個同樣的問題，但是我們需要用心對待每個工作細節，為每個我們在市場前線奮斗的戰士做好堅強的后盾。每天睡覺前給自己一個微笑，并告訴自己，今天又是美好而燦爛的一天，因為我們為客戶解決了問題。遇到問題不焦躁，盡量控制好內心的情緒，我們就是為解決問題和協調問題而存在的，我們對待工作需要一直保持著這種簡單而專注。

　　反省二：關于“責任”。對于“責任”定義就是做好每件自己該做的事情。有時碰到問題，會出現爭執和推諉，心里莫名的發火，但是并不是每件事情都有評判結果的標準，有很多時候這個標準的尺碼在我們自己的心中，在我們公司的崗位上，首要無愧于公司。對于我們服務型崗位，代表著公司立場與窗口，對于處理事情的拿捏，更需要我們謹慎把握。希望自己以后工作，處理任何問題，肩負的“責任”當永立心口，警鐘長鳴。

　　反省三：關于“自律”。生活中，最頑強的“敵人”是自己；最難戰勝的也是自己。放縱如山倒，自律如抽絲。不要放縱自己，不要給自己找借口。對自己嚴格一點，時間長了，自律會成為一種習慣、一種生活方式。隨著年齡的增長，對于心理及身體的感悟越來越深刻，對工作的積累，不只是閱歷和年齡的增加，養成良好的工作及生活習慣迫不及待。管理好自己的情緒及時間，對自己需要不斷提出要求，且監督自己付諸實際行動。

　　以上幾點是18年下半年度反省及感悟，望領導給予指正！