時間轉眼已來到2019年，回顧過去的這一年工作歷程，我學習到了很多，也充分鍛煉了自己。一年以來，在領導的細心關懷下、同事們的幫助下提升了自己的專業水平，但同時也認識到了自己的不足和錯誤，現做如下反省：

1.對于我的工作錯誤，很大程度上是因為我的態度不端正，對工作怠慢與疏忽，我沒有嚴格要求自己。

2.時常只滿足于完成領導交給的任務，沒有完全按照高標準備、高質量的要求，去認真完成好每項工作。

3.認為自己只要干好本職工作就行，產生松懈的念頭，滿足于不出問題。

4.日常工作中時常出現與客戶溝通不夠夫人情況，心態有時較為浮躁，不能平心靜氣解決問題，主要原因是履行職責不到位，缺乏責任感，對待工作不夠努力、不夠細，工作完成后未做進一步檢查，工作質量得不到保證，甚至做無用功工作效率底。

針對自己在工作中存在種種問題，主要是自己缺乏責任感對待工作不努力、責任意識不夠強，在今后的工作中我一定要進一步改進工作作風，努力做到善于克服消極思維、破除暴躁情緒，加強自身專業知識，保持積極向上的精神狀態，高標準嚴格要求自己。