轉眼2018年即將過去，這一年又是挑戰又是機遇，從純粹的技術到技術營銷，讓我改變和學習了很多，總體來說這一年有收獲，也有遺憾，工作上可以做得更加的優秀，反省如下：

　　1、關于心態

　　首先是銷售人員的心態，即要求銷售人員一定要有良好的工作心態，認可公司文化、認可團隊文化的心態，正確認識困難的心態，對工作負責的心態，對同事有愛心的心態；這樣一來，團隊凝聚力就有了基礎；再加上如果銷售經理通過資源等手段幫助大家都能完成任務，團隊凝聚力自然而然就形成了；大家愿意開心地在這樣的環境氛圍中工作，也極易達成銷售。銷售人員不僅有達成銷售拿提成的需要，還有精神上的被認可、被尊重的需要。

　　2、關于團隊

　  第一需要定期對銷售人員一對一地溝通、共同分析市場，不斷樹立挑戰目標的信心，這樣是可行的，及時發現狀態不穩定的銷售人員并及時處理，這有利于穩定銷售人員工作心態；另外，要樹標竿、樹典型，鼓勵上進，形成正向激勵的比學趕幫超的團隊氛圍，要有刺激、要有獎勵；總之，我覺得人是工作的關鍵，而人的心態或者說是人的思想是關鍵中的關鍵，可以說是銷售管理的前提。

　　第二就是團隊的分工及充分的互信。尺有所短寸有所長，人也一樣，充分挖掘個人潛力去承擔團隊業務工作的一方面；比如，有的形像好，善于講課就讓其在有機會的時候講課或兼做團隊內訓；有的人開發能力強，有的人客情維護是強項，等等；這樣大家的積極性全調動起來了，還為團隊培養了人才。

　　第三要有對銷售人員有充分的信任，至于充分的互相信任是有前提的，那就是個人的品質要正，就是要有良好的德行；在這樣一個前提下，在公司銷售相關制度下，充分放手讓銷售人員去獨立工作，并在過程中不斷給予指導及支持。

　　反省以上兩點，在2018年的工作中保持良好積極的心態，抓好團隊，爭取完成銷量保增長，還請領導同事監督指正。