忙碌奔波中，一年光陰竟又到尾聲，回首這一年的得失成敗和經驗教訓，感慨良多。現反省如下：

　　業務方面：

　　由于職務的變動，站在一個團隊的管理者的角度，我對每筆業務的流程有了全新的宏觀認識，對“核、析、控、跟、果”這五字訣的重要性有了更加透徹的理解，對“誠實、認真、謙讓”的中財精神也有了更加深刻的體會。業務操作流程中的各個環節只有嚴守五字訣才能最后守住自己的底限。對接企業、拓展業務、協調團隊內外關系時發揮中財精神，才能讓對方也同樣以誠相待，通力合作。

通過一年間的許多歷練，“誠實、認真、謙讓”這六個看似平淡的字已經銘刻于心，實在是做事應如此，待人應如此，做人更應如此。

　　管理方面：

　　通過每月帶領團隊一起進行實戰訓練和業務復盤，我們找到了很多業務操作中的問題，并提出了相應的解決措施，特別是針對老客戶建立了動態報告，解決了老客戶上報業務時可能會存在的排查不充分的問題。對新員工主要針對業務流程不熟悉的問題，主要采用老帶新的形式，從而讓新員工從業務能力到精神狀態上都可以用最短的時間調整到最佳的狀態。

　　保持團隊成員之間的高效且有效地溝通，和現在這種積極向上，不懈進取的團隊精神是我今后要繼續努力做到的。每月的實訓要更多地把理論和實踐相結合，力爭把每個團隊成員都打造成技術過硬的尖兵。

　　學習方面：

　　雖然在當今的互聯網時代下每天都能接收很多碎片化的信息，但它們終歸不能整合到一起，無法形成一套完整的知識體系，往往最后都是囫圇吞棗，只知其然，不知其所以然。知識終究還是只能親自去探索，對待知識要求甚解，所謂天道酬勤，學習應該是沒有近路可走的，腳踏實地才能成就學問，成就事業。不給自己找借口，往“舒適圈”外再邁一步。

　　牢記“滿招損，謙受益。”牢記“誠實、認真、謙讓”的中財精神，對自己的要求要更加嚴格。

　　“盛年不重來，一日難再晨。及時當勉勵，歲月不待人。”在接下來的一年我會爭分奪秒，爭取帶領團隊取得更好的成績。