通過2018年度工作情況結合自己制定的目標完成情況發現自己還存在一些問題，以下是我的反省：

　　1、2018年一家大客戶由于其自身原因導致與我司無法再繼續合作，跟蹤的幾個客戶由于一些原因都未能成交，因此心態上有一些著急，由于大客戶跟蹤周期長，因此必須調整好心態，做好日常跟進及維護工作。

　　2、團隊協助需要加強，要做好“傳、幫、帶”的工作，要積極主動告知新的同事一些操作事項和關鍵要點，而不是等他們來提問。本年度與團隊成員溝通時間較少，給予的幫助也不夠。對新同事的關心力度不夠，由于忙于自己的跑動，忽略了新同事，平時很少帶領新同事一起跑動，主動詢問新同事不多，基本上都是碰到一些業務才會主動詢問。

　　3、個人成熟度不夠，思維缺少連貫性，導致有時溝通出現問題，不是沒了解清楚就是忘記調查。有時候考慮事情也不全面，導致工作效率降低。考慮問題不夠全面，事情不能僅僅只看表面，要多學會分析，不能單純地只看利好的因素，更多的因該找出問題因素，并找方法解決。

　　4、碰到問題沒有積極主動想辦法解決，要想做成業務自己應該站在一個審批人的角度考慮問題，不能直接告知上級及審批人做不到，而應該考慮哪些條件是必須要做到的，如果做不到在不違背原則的情況下，有沒有別的變通方式，與客戶溝通要充分到位，同時與各部門溝通，協商解決問題。