2018年就要過去，算起來做“中財”兩頭烏銷售工作已經一整年。從年初開始時心中沒底、茫然失措，到后來慢慢心態放平、臉皮變得厚起來，心理素質也強了不少。趁著年終，在此做一個反省。

反省一，缺乏較強的應變能力。對于銷售工作來說，絕對不是東西賣出去就完事了，售后服務也是一個非常重要的環節。比如客戶對待我們的豬肉會提出各種要求，賣相好不好看，運輸過程有沒有方便快捷，口感是不是符合期望。除了清楚認識公司產品的優缺點，還需要很好的溝通能力與應變能力，耐心細致，反應敏捷，不然客戶會失掉信任，就沒有以后了。

反省二，缺乏積極開發新客戶的勇氣。患得患失，怕被拒絕，人家一說我們的東西價格太貴，就落荒而逃敗下陣來，放棄是優先選擇項，沒有進一步溝通的勇氣。其實不是缺少機會，終歸還是臉皮不夠厚，情商不夠高。

以上兩點，作為年終反省，待來年進步。