2018年已將過去一半,在這半年的時間中通過自身努力的工作,也取得了一點收獲,已到年中,對工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高銷量,以至于把工作做得更好,以至于有信心也有決心把下半年的工作做得更好,下面我對半年來的工作進行簡要的總結。
今年堅決貫徹公司的政策,維護好客情關系,大力宣傳公司的形象、品牌的形象,多做網點廣告,使我們公司的知名度在樂山市場上漸漸被客戶所認識。
從銷量上看,我們的工作做的是不好的,今年相比去年銷量有所下滑,銷售業績的確很不理想。 客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發現有待解決有主要問題有以下幾點:
1.銷售人員工作的積極性不高, 缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強 。
2.對客戶關系的維護還沒有做到位。
3. 與客戶的溝通不夠深入。
在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰地傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。 沒有養成一個工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質形象、業務知識不高,工作責任心和工作計劃性不強。
2018年下半年工作計劃
1.建立一支熟悉業務,高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。
建立一支具有凝聚力,戰斗力、高素質的銷售團隊,只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高銷量。銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力,從而提高工作效率。
2.提高人員的素質、業務能力。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
只要能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點,自覺把自己置于公司和客戶的監督之下,勤奮工作,以身作則。那么我們有決心為公司再創新的銷量業績!