一年的工作過半,工作業績較去年還略有下降,問題很多。特別是自身也存在較多的問題。現就對自己今年的工作做如下反省。
第一方面:客戶的開發方面,代表處今年又引進一名簽約客戶。有一定的社會關系,但其以前一直從事的是零售業務,對項目的利潤率要求較高,資金也不是很充足,造成一些項目因為價格因素而流失。要改變其操作觀念后期還需要耐心的引導。原經銷商對公司忠誠度不錯,但資金方面比較匱乏。這就導致一些項目因為墊資過大問題而沒能深入的操作下去。而其他客戶方面,只有幾位具體項目的合作伙伴,帶來項目,形成銷售額的能力基本沒有。尤其具備市政工程操作能力的客戶自己手中根本沒有,也就造成了機構在市政項目方面的開發嚴重滯后,對一些大型市政項目幾乎沒有公關途徑和渠道,嚴重影響整體的銷量,造成了銷量突破不大。
第二方面:在對工程項目的跟進方面,自己手中掌握的資源和資金情況決定了機構對一些項目的跟進力度和熱情。存在的主要問題就是資金的不足和客戶資源缺少,造成自己對一些項目只是走馬觀花式的去了解一下,對好一些的項目才會下大力度進行操作,手中掌握的優質項目資源太少,嚴重影響銷量的提升。再就是對一些政府性項目和市政項目方面自己還是辦法不多,沒有掌握有效的社會資源,致使沒有能介入關系,使機構在市政項目領域基本是一個空白,所做項目幾乎都是一些地產項目,銷量來源渠道太少。也就造成今年機構銷量得不到提升的根本原因。
第三方面:心態反面,反思自己,今年存在的最大問題就是心態問題。工作存在很重的畏難情緒,對一些工作和項目的跟進總是畏首畏尾,放不開。具體表現就是因為資金問題,對一些項目不敢大力度的投入,害怕投資損失。對一些利潤不高回款不好的項目,基本上都是放棄。
第四方面:人員引進方面,機構其實急需新鮮血液的加入來突破銷量的增長,但很長的時間自己工作都沒有進展,總想引進就有銷量,對人員沒有培養的想法和心態。也就造成機構至今沒能有新的力量加入。
以上就是我對自己上半年工作的反省和感悟,還望領導給予指正。