反省一:打折扣
市場部上半年5個考核月中3個月完成銷量目標,特別上半年收關的6月份,原定銷量較高,我心里預期銷量卻打了折扣,我也是按著這個底線去要求部門人員的。如按此開展工作,6月份實難完成既定目標。
最后幾天,是徐總的引導讓我們完成了原定目標,極大增強了部門人員的斗志和集體榮譽感。
這體現了我在工作中缺少不折不扣的執行力,感覺員工壓力已經很大,存在不能壓垮他們的錯誤工作思路。忽略了一支有戰斗力、能真刀真槍上戰場的團隊,必然經歷過一次又一次的自我突破,從而建立銷售團隊最為重要的自信,我不能因為自己眼光的局限性影響他們的發展空間,剝奪他們堅持到最后而取得突破的喜悅,應該同他們一起戰斗到最后一刻,領悟正、勤、苦、勇、嚴,相信未來終會來,堅信成功在中財,鍛煉出一種由內向外的果敢和堅韌的性格。
反省二:盯
市場部雖然不大,但五臟俱全,時刻領略著市場瞬息萬變、客戶要求多樣的特點。跑動、報價、博弈、簽約、發貨權審批、下單發貨、到貨跟蹤、報銷等等紛雜的工作中,我在客戶和日常管理中,時常會缺少“盯”到底的工作作風。正如徐總所說,前期給客戶的感覺很好,后期由于缺少“盯”到底的服務,給客戶帶來一定落差,造成不好的影響。
我深知,對于客戶來說,某種程度上每個瞬間我都代表著中財,我要提升個人素質和服務意識的同時,也要學會工作分解,盯好合適的人做更多的事情,從系統上做好引導,發揮更大的作用。
以上是為反省,請領導批評指正!