轉眼間半年過去了,部門的工作按照年初定下的計劃在進行著,工作中的出現問題需要進行總結反省,讓自己在接下來的工作中,不再犯相同的錯誤:
關于工作的全面性。今年在做車間管道改造的時候,對于車間的立柱位置及主管的走向計算不夠準確,增加了空氣的阻力,主要還是自己對于工作想的太淺,不夠全面,認真總結的太少,對于既定的措施和方案,沒有及時根據現場情況進行修正和更改,出現這些問題還是自己的主觀上出現了問題,這就像打仗一樣,三軍未動糧草先行其實已經晚了,真正的開始是從收集對方信息開始的,工作也一樣,工作之前或工作之中要全面正確的了解相關信息,這樣才能為打好一場勝仗奠定基礎,在日后的工作中我將腳踏實地的做好自己該做的事,遇到事情要徹底的了解相關信息、全面的考慮問題、多想方法,根據SMART原則進行操作,提高效率的同時保持準確性。
關于服務。讓員工“吃得好、睡得香”是我們部門的服務宗旨,但部門在精簡人員和工作重新分工后,我們的服務水平卻隨之下降了,例如宿管員還兼著廠務施工,不能像往常一樣長期在值班室值班,入、離司的服務問題就出現了,收到的反饋也就多了,在重新制定辦理入離司的時間后,問題暫時得到了緩解,但也給部門的服務形象造成了不好的影響,這也讓我認識到要解決一個問題的同時要考慮解決辦法是不是同時帶來了其他問題,在接下來的工作中肯定還會遇到各種問題,解決辦法我會遵循PDCA原則,讓問題從源頭解決的同時也不會產生其他問題,從而提高我們的服務水平。
關于細節。這是我要重點反省的一點,其實以上兩點也多少反映出我的工作不夠細致。工作要做好,需要的不僅僅是激情,對于細節的把控同樣也必須做好,不能一味追求快,也不能一味追求完美,要兩者相結合,更高效的做出結果。工作要做細,離不開一樣東西,那就是責任心,對公司負責、對領導負責、對下屬負責、對他人負責、對自己負責,有了這份責任是將工作做好、做細的基礎,工作要做細還需要規章、制度去做支撐、保障,部門的制度、流程的落地、適用性及細致程度也決定著工作的細致程度,所以下半年的工作中提高員工的責任心和細化制度、流程將是我們重點解決與提高的工作。
在上半年的工作中我們存在著很多不足,感謝領導和同事的包容與理解,下半年我們將持續改進與提高,讓工作高效且細致。