曾子曾說：”吾日三省吾身”。對于團隊來說，無論管理者還是下屬，也應該具備“三省吾身”的意識，只有不斷總結經驗和認識，才能更懂得順應潮流，團隊才能進步，而這個進步的動因就是不斷地反省。發現自身的不足，就要及時糾正，拿出追求完美的態度去工作，才能獲得成功。

　　一、自身反省

　　我是否在腦海中勾畫出自己成功時的情況，以增強自己的欲望？我是否明確地知道自己所要達成的目標？我是否擬定周詳而具體計劃，并及時的評估自己的執行成果？我是否決定了就馬上去做？毫不遲疑，也不找借口拖延？我是否充滿熱忱，而且能感染四周的人，把他們也帶動起來？我是否心胸開放有容納異見的雅量？我是否常常樂于請教別人，吸收別人的智慧和經驗，我是否努力吸收專業技術和知識，而且永不自滿？我是否加強創意和想象力，以提高并擴大自己的思考層面？我是否了解自己的長處和短處，并且全力發揮自己的長處？我是否不斷改善自己的思想、談吐、儀態，使人人樂于親近？我是否注意并改善人際關系，以增加和諧的效果？我是否運用溝通、協調、集合眾人的力量，達到眾志成城的效果？我是否以積極肯定的心態面對所有的事務？我是否意志堅定，絕不向困難、挫折低頭？我是否絕不放棄自己的理想？我是否心無旁騖，絕不三心二意，也絕不推三阻四？我是否隨時注意，并且培養各種良好的做事方式和生活習慣？我是否樂于多付一分心力，絕不斤斤計較報酬？我能否排除私心、偏見，而保持客觀冷靜？我是否接受了挑戰，我是否在挑戰中戰勝自我？我是否把工作看成自己的最大樂趣，甚至達到忘我的境界？我是否懂得充分利用時間？知道時間是最寶貴的資源？

　　二、團隊管理

　　如果團隊成員能夠從自身找原因，培養內歸因的思維方式，則更有利于能力培養。我們常說：“我們不能改變環境，我們只能改變自己。”身為管理者，應當不斷啟發下屬自我反省的意識，讓他們多從自身找原因，而不是將失敗推給外部原因。前一段時間由于個人管理責任不明確的原因，在管理上也是就事論事，太多任務指標全靠大家的自覺性來完成，沒有過多的靠規定制度來管理，這潛伏了很大的危機，有些業務人員從思想和行動上都存在了問題，以后我會加強市場部內部管理，完善管理制度和同事思想上多交流，了解真實想法來規避不利于市場維護發展的事情發生。

　　三、關于會議

　　會議是一項很重要的工作環節和內容，以后我會加強專題會議等不同形式會議，有針對性的解決市場營銷和服務問題，另外針對每次會議上提出的問題，積極與相關人員溝通這樣更有利于問題的解決。

　　四、關于工作

　　想要做好銷售我認為首先是勤奮，這是一名業務人員所必備的素質，在營銷界有這樣一句話：“一個成天與客戶泡在一起的銷售庸才的業績一定高于整天待在辦公室的銷售天才”所謂勤能補拙！

　　1.勤學習，不斷提高自己，豐富自己

　　學習自己銷售的產品知識，本行業的知識，競品產品的知識，這樣知己知彼，才能以一個專業的銷售人員姿態出現在客戶面前，贏得客戶的依賴，同理如果我去買東西的時候，或別人向我們推薦產品的時候，對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣，所以客戶希望站在他們面前的是一個專業的銷售人員，這樣才會接受我的公司和產品。

　　學習接受行業外的其他知識，收集與客戶聊天的素材，工作的事情就幾分鐘，談完了怎么辦？必定是投其所好他喜歡聊什么就和他聊什么。

　　2.勤跑動、勤拜訪

　　一定要有吃苦耐勞的精神，作為業務人員就應該銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿。

　　銅頭，經常碰壁，碰了不怕，敢于再碰！

　　鐵嘴，敢說、會說，會說和能說不一樣，能說指這個人喜歡說話，滔滔不絕，而會說指話雖少但有內容，能說到點子上，所以我應做到既敢說又會說。

　　橡皮肚子，常受譏諷、受氣、所以要學會寬容，自我調節。

　　飛毛腿，客戶有問題打電話給我，我就要以最快的速度第一時間趕到，勤拜訪的好處是與客戶關系一直保持良好，不致于過幾天不去他就把我忘記，有事忙不能去也要保持勤打電話，加深客戶對我的印象，跑動需做好規劃做到省時、省力，提高工作效率。

　　3.勤動腦、勤溝通、勤總結

　　勤思考，遇到棘手的問題，仔細思考問題的根源是什么，然后有根據的制定解決方案，銷售工作中常存在一些假象，所以我需要靜下來心來思考這樣才不會被誤導。

　　勤溝通，當局者迷，所以一定要常常與領導和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場同樣存在問題，了解他們是如何解決的，廣集思議找到解決問題的辦法共同提高工作效率。

　　勤總結，有總結才有提高，無論成功還是失敗，其經驗和教訓都值得我們總結，成功的經驗可以移植，失敗的教訓不會讓我重蹈覆轍。