今年的工作，與以往不同，工作的重心主要以分水器召回為主。反省如下：

　　1、注重質量和品牌意識，打造和維護中財品牌，以占據市場為主導，努力扭轉不利局面。

　　自去年以來，分水器事件給我司市場及化建業造成了不良影響，為了維護市場品牌，公司做出了極大的犧牲，從前期問題分水器的篩查、到現在問題分水器的更換，正常來想，免費更換升級的產品，并承擔人工費，這是一個很好的事情，客戶也沒有理由不同意換，但是在實際操作中，困難重重，即使是免費的午餐，也有人不愿意吃，究其原因，物業和施工方主要擔心產品在更換過程中惹出麻煩事情，有的干脆不愿意承擔責任。但是也有好的用戶，如蘭州分水器升級更換后，甲方給公司發來感謝信，感謝公司能花費巨大的人力和財力來免費更換產品，說明同樣的工作，用何種方式去溝通更換，得到的結果卻不同。有的機構認為更換正是打開中財市場的契機，以此趁機來宣傳中財品牌，而有的機構認為更換是壞事，將來會對工地和當地市場造成不良的影響，堅持不更換，同時也沒有察覺到分水器真正隱患爆發時的危害關系，所以認為公司搞分水器的更換是一件壞事情，是一件不利于市場發展的事情，其實不然。

　　透過現象看本質，真正慧眼的人，會發現這樣的事情，只有有實力的廠家才能做出這樣有魄力的舉動，建材行業有哪個廠家做出了這樣的舉動，放眼望去，真的還沒有看到過，所以對于這樣的舉動，對于真正用心領會品牌的用戶來講，他們才看到了真正的實惠，看到了使用品牌產品的優勢和好處。定西代永興潤園小區就出現了這樣熱火的局面，在分水器更換時，大多數的用戶因看到連接分水器的地暖閥門不是中財品牌， 紛紛向施工方提出要將閥門全部更換為中財品牌，施工方告知閥門不是免費更換，業主反而說，掏錢也要將閥門換為中財品牌，這就是一個樹立中財品牌口碑很好的宣傳例子，說明業主真的看到了大廠家的付出和保障，在此反省中感謝這些業主對中財的支持。

　　通過分水器的漏水事件，我也深深感覺到，質量就是企業存在的生命，唯有把產品質量做好，品牌才會強大，18年我要為產品質量年，站好最堅實的崗。

　　2、看書，向優秀的人員靠齊。

　　書中自有顏如玉、書中自有黃金屋，讀書能使人智慧，讀書能極大的拓寬人的視野，通過身邊領導和同事的耳濡目染，還有與周邊朋友的接觸，同時最近的騰訊新聞不斷地播放習主席在梁家河插隊時，對讀書的渴望程度，這些都使我明顯的感覺到這個社會讀書時代到來了，電子書傷害眼睛，紙質書成為了閱讀的最佳利器，周圍的朋友都通過書籍在吸取知識，我心靈空間也感到了震觸，感覺到了不讀書的壓力感，所以空閑時，我要拿起書本，趕超自我，努力提高自己，只有博覽全書，視野才會變得開闊。

　　以上便是我的反省，懇請指正！