提筆之時正值6月26日，按公司日歷已跨入18年下半年。

　　回望上半年，感觸頗多！

　　隨著部門人員的儲備和調動，各項工作也步入正軌，大體的工作在部門經理的帶領下有序的開展。此時應該靜下心、沉下心，反思日常工作開展中出現的矛盾點、問題點和自己不足的地方。

　　一、個人工作反思點

　　技術服務基礎工作各個工作點已經可以正常開展，但細節還是問題百出，反饋工作做不到閉環，持續性跟蹤工作還是沒很好的跟蹤下去，簡單問題反復出現，流程不順暢。尤其是跟蹤問題不夠徹底，不夠仔細，不能刨根問底。

　　經過上半年幾次大的質量事故跟蹤，總感覺自己有點力不從心，只接觸了頭卻不知其中和尾，在整個事件中都出于被動狀態，被動的去分析事件，被動的去理解緣由，被動的去回復機構。總感覺自己上面還有部門領導頂著，反正他或他會去跟蹤，會去和機構、客戶談判的，但恰恰是這種思想制約我了自己。比如東山漁業輸水管吸癟事故，事故現場清點數量、數據匯總、分析處理報告等應該我自己來起草，卻每每看到部門同事和領導在溝通處理此事，內心十分慚愧不能主動擔起此項工作，做的不夠徹底，跟蹤不夠仔細。

　　而從這些更加反饋給我自己一個很危險的信號，自己的短信品質和工作閉環是如此的差和弱。

　　機構和客戶的信息不像原來那么及時回復，領導安排的重點工作不能及時閉環，這些情況的發生說明我對工作的思路和規劃不清晰，自我管理不到位，成為盲人國度里的一員，每每想到這些，脊背發涼。

　　在壓力和紛雜中，我要重新回到簡單，“應勿緩”“行勿懶”最基本的美德，清晰明了的做好別人不愿意或忽視了的小事就可以了，相信成功有時候沒有那么復雜。

　　二、部門工作反思點

　　身為初級管理者，我是稚嫩的！同樣身為管理者，更應該以身作則，時刻約束自己，以目標管理方式管理自己，約束自己，整理沒有頭緒的工作，沒有做好把上級領導制定的目標成功轉化為部門員工自己目標的管理工作。

　　部門現目前年輕化很明顯，基礎知識儲備、業務能力薄弱、自我學習能力差、自我約束能力差，年前化問題下必須讓員工建立一定自我目標管理，讓員工用自己的目標去管理自己，約束自己。同樣要將終極目標分析分解，分到每個員工上，建立起集體工作榮譽感和責任感，同時將部門目標真實轉化為員工自己目標的管理工作。

　　如果每一個人的目標都非常清晰，由目標來引導他，而不是用管、卡、壓的外在手段來強制管理。而通過管理他們的目標，讓他們自發的形成一種規劃學習、規劃工作的能力，自己去成長和進步，最重要的是要讓他們成為自己的管理者。

　　以上為半年度反省，以此警惕自我！