隨著衢州基地的逐步發展，承接的產銷責任越來越重，新年酬賓銷量的大幅度增長，給整個產銷系統帶來了巨大的壓力。通過2016年與2017年兩次新年酬賓，總結了許多經驗，在2017年下半年，通過采購相關設備、補充人員、大量提升備庫量等方式方法，希望在2018年有個新的突破。半年過去了，前面的努力沒有白費，產銷工作取得了一些進步，但是也存在一些不足之處：

　　1、在日常工作中，協助陳總處理各類營銷服務問題，學習陳總處理問題的思路與方法，營銷服務意識與服務技能有一定的提升，懂得了站在更高一點的角度考慮問題。通過與陳總對比，也更清楚的看清了自己的不足：做營銷服務，應該充分理解客戶的需求與期望，真真切切的站在客戶立場考慮問題，通過良好的溝通，在制度范圍內盡可能滿足客戶的需求。

　　2、新年酬賓前期，為了使備庫工作更為合理，和王龍剛經理走訪了福建市場，同時在福建市場做了一份需求調查表，后續結合化建業的任務與機構反饋的信息安排備庫。實際發貨過程中，PVC飲水擴口管材備庫仍舊偏低，導致產銷比較緊缺；PVC穿線擴口管材方面，客戶定做了大量3.8m的管材，實際發貨量明顯偏小，導致庫存產品積壓時間過長，包裝也出現了不同程度的破損。

　　3、在產銷內部協調方面，加強了各類產銷相關制度（生產指令的執行力、缺貨超儲、訂單完成、核定產能）的執行考核，各車間提升了快速反應效率。同時，一旦缺貨時，要求自產產品不得超過三天，調撥產品不得超過五天，不能給機構帶去大的負面影響。實際發貨過程中，缺貨現象同比往年有明顯的減少，但是，PVC飲水擴口管材因為前期預判不足導致缺貨現象比較多；PVC穿線管件因為車間人員不足導致缺貨相對比較多。

　　4、為了有效的推動產銷工作，公司建立了缺貨超儲、訂單完成及時率、生產指令執行率、核定產能考核等相關的制度，各相關崗位人員都在遵照執行。但是隨著公司的發展，產銷工作內容越來越豐富，也越來越復雜，許多新的事物并沒有相關制度或流程可以參照執行，各崗位相互溝通協調時，存在相互推諉與拖拉的現象。作為衢州公司產銷銜接總調度，在產銷制度建設方面沒能快速反應，及時建立與完善，需要承擔主要責任。

　　5、產銷小組繁重的工作量，一度使團隊的思想波動很大，為使產銷工作更為順暢，一是增加了生產調度人員；二是通過座談會、團體活動等方法，增強大家的凝聚力；三是重新分工，實行輪崗，使各自的工作不再過于枯燥單調，每個人都可以學習更多的新知識，大家的積極性有所提高。考慮到小組隊伍的年輕性，成長還需要靠時間的沉淀，同時需要給予他們更多的鼓勵與幫助。

　　反省，是為了更好的提高。

　　2018下半年，從我做起，提升內功，提升營銷服務質量；去市場走訪與調研，更精確深入的了解市場需求，做好產成品備庫工作；建立與完善產銷相關制度，確保產銷內部溝通銜接順暢；做好人員幫帶培養工作，個人的力量終究是有限的，而團隊的力量是無限的。

　　以上文字權做反省。