上半年工作思路還算清晰，但在執行管理上不足；行不到位的根源是知不深。因此本次反省特對“五個轉變十字連接”之“研究”作反省。

　　對管理研究理解不夠。首先是人員培養方面做得不夠，自上而下講執行多，自下而上沒有良好的反饋；人員的訴求和心聲關注得少，基層業務代表的問題了解不夠。對人的培養沒有動情用心，挑毛病多，缺少一雙發現優點的眼睛和鼓勵發揮長處的表揚。另外渠道節點工作被動應對，推進打折。管理工具和閉環不足。資源也沒有很好用到節點考核推進上。《論中財之發展》學習停留在總部月度會議，沒有深入到各市場部例會，沒有充分發揮中財文化的驅動力。

　　對渠道研究理解不夠。中國的裝修材料市場是個的另類，只有好的對手在做正確的事。但是我對渠道和對手渠道的研究理解不足。渠道理解停留于傳統營銷要素演化，著重于渠道的推動力，人員和資源配置也著重于渠道，而實際上行業的渠道推動力在衰減。對渠道的理解沒有與時俱進。零售要四板斧并用，開（渠道），拉（終端），提（品牌），盤（體系）。對手渠道模式研究也不夠，對它的渠道模式和人員配置有時理解不透，實際背后有其道理。渠道的研究不夠，導致渠道管理節點有的在一級，有的在二級，并且對二級的管理比較弱，需要根據市場調整，加強對二級的管理。

　　對終端研究理解不夠。在一段時間我認為四個終端要齊抓，水工是終端之一。在《操作手冊》里倒是單獨列出所謂的“支點理論”，獨立成章。但只是停留于“知”在層面，從組織落實及局面結果來看，沒有真“懂”。水工終端散落，很難羅網；如要流量，先要有入口，還要有平臺讓他們聚集，并增加黏性。但是這些我研究理解不深，所以直接影響到前面的操作和結果，導致之前效果不好，現在還在補課。

　　對體系研究理解不夠。管道零售營銷已進入智能營銷的4.0時代，以人（水工和分銷）為中心，數據及技術為基礎，創意為核心，內容為依托，本質目的是為消費者和水工提供個性服務，需要建立適合時下市場之道的零售營銷體系。客戶不只需要簡單的產品、價格、服務，他需要的這個體系。在大體系小個體的現代營銷中，人員個體的作用越來越小。而我對體系研究理解很不夠，如何優化體系，讓信息流、產品流、資金流、人員流更具有效率沒方案。導致體系不夠完善，市場部和公司（對手）對壘，個體和體系（對手）對壘，所以對營銷人員能力有較大依賴，動作過多成長太慢；對市場部經理的能力依賴更大，反也影響他們成長。體系建立和渠道、終端、品牌關聯，而品牌傳播將是我最大的短板，更要研究理解。

　　反省以上四處不足，還要潛心研究零售市場之道，不斷深入，從知道到覺道，再到悟道。只有功夫深，才能成事。城市零售到了前三年打基礎的關鍵階段，愿和所有零售將士并肩攜手，闖過這個關口！