在今年上半年的市場中，有兩件事讓我感觸較深，現把它寫出來，作為反省。

　　5月份在跑動過程中，發現了一個高端客戶裝修管道使用中財產品，與他溝通時，他對技術性的東西很感興趣，當我向其推薦幾款功能性ZHOME產品時，更是引起了他極大的興趣，當場打電話讓供應商重新更換了產品。聊到新風系統，他本來傾向用**，因聊得來，說需要看樣品與樣板，可以視情況而定。在我的邀請下，順路去新昌基地考察新風，但新昌基地也沒實樣可看，只是有安裝好的模擬系統。后我們從總部拉來一臺新風主機，對里面的配件與其一一講解，并引導其重新與其它品牌一一對比。抓住**＼**等日系品牌地送風無法完成，且在義烏能對地送風系統較精通的也不多，結果他選擇使用了我們的新風系統。

　　因新風系統需包安裝，我們首先想到的是已經合作的客戶，結果報價6000元/套，后又找到當地機構多年合作的安裝工，仍報價6000元/套，這個價格遠高于我們前期其它城市了解的價格，客戶也難以接受。后我們以合作的方式在義烏市場尋找客戶，結果找到了經營東芝中央空調的經銷商，價格遠低于這個價，并達成了合作。而且我們對這個客戶還產生了一定的“粘度”，他告知我們，若中財有新的質量優的新風主機，他愿意重新更換。

　　另一個客戶，我們2月份就去跑動了，當時老板也傾向于使用我們的曖通管道產品，當然對**也在考慮中。當時認為大概率會用我們，平時跟的也少，結果一個多月后，客戶報單給我們僅有新風管道及冷凝水管，大份額的冷媒管全部采用**。后面雖然我們采取了一系列的措施，花了更大的力氣搶了回來，但已有半年的訂單因客戶與用戶已有合同，無法更改，白白損失50萬以上的冷媒銷量。

　　同樣的兩件事，一件開局很好，結果卻不如意，一件本來困難重重，看起來不太能實現的事卻做得很好。這兩件事，讓我感受到認真兩個字的真正含義，前面的客戶我們沒想過會不會成，但我們還是認真去的做，沒有樣板工程，讓其到新昌公司現場察看，沒有樣機，拉一臺過來，安裝的不行，市場中想辦法慢慢地找，結果得到了他的認同。而后一個客戶，本來就對我們很認同，但因為我們與其溝通不夠，讓其感受不到我們的真誠，相反，我們的競爭對手肯定做得更好，因此反而我們被拋棄了。

　　不認真，相信我們已經有數不清的會面了，希望我們碰面的次數變得越來越少；認真上半年我們也有了一次親密接觸，希望我們能成為真正的朋友。