2018年的半年時間，感覺每天像救火一樣，以往的主動找事做，到現在被事情推著走，這個局面對部門的工作開展是被動的，對部門每個人的進步也是被動的，最近聽得最多就是市場轉型，而作為對外服務部門，我的變化在哪里？以往的方式，是否還滿足企業發展的要求？

　　一、拓展下屬的獨立能力

　　2018年需要轉變自我，如果不去變以后的工作開展可能會變得更加被動，以往在碰到一些問題時，考慮處理的效率要快，自己總喜歡憑借經驗直接去下結論，安排下屬這樣做就好了。短期問題解決了，但時間長了，給下屬養成了什么都等著我判定的習慣，即養成了惰性，又阻礙了下屬獨立處理事物的能力；部門的核心崗位、骨干人員，需要去引導他們該如何獨立工作，讓他們逐步構建結果的預判能力！一直以來總喜歡規劃，構思未來的美好，但最終改變了什么，有無大的突破，確寥寥無幾。究其原因，還是自己不夠堅持，缺少不達目的誓不罷休的魄力。大包大攬是個人行為，終將孤軍奮戰，最后戰死沙場！如何凝聚團隊力量，幫下屬理清思路，建立團隊成員階段性目標意識，循序漸進，終將有所收獲。

　　二、專業技能的提升

　　市場的變化，帶來了新的要求，營銷機構在我面前，多次是這樣評價服務部的“拋開產品專業技能，你們服務部的響應速度是快的，服務意識也是好的”這種評價雖然聽似夸獎，但更多是提出了我們的不足，我應該做深刻反省。今年上半年已經感受到了市場對技術專業化的要求迫在眉睫，可能甲方的技術總工對產品標準的查閱學習都要比我們要勤的多，提出的問題也變得刁鉆與棘手；我該如何應對，絕對不能再向以前一樣，要想辦法帶著團隊一起在技術上突破與進步；市場已讓我感受到危機，如何化解、如何改變，確已時不我待！

　　擁抱變化，敢于創造新的明天！