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              • 管理團隊(四)
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              我的反省
              文章來源廣州廣角     作者黃中澤     日期2018-07-13     點擊量1631

                一、如何做好市場營銷

                1、理解市場與顧客需求,基于市場信息系統,研究市場需求,基于客戶屬性管理系統,進行消費畫像,基于競爭情報系統,進行競爭對手錨定和跟進。

                2、設計顧客驅動的營銷戰略,通過市場細分和目標市場選擇,差異化定位選擇制定詳細的市場方向。

                3、建立盈利性的顧客關系和滿意,客戶關系管理,與所選擇的目標客戶構建長期的價值共享伙伴關系。

                二、深度營銷的幾個基點思考

                1、客戶價值:客戶的需求模型是什么。

                2、客戶滿意:如何讓獲取更好的成交體驗,有了好的體驗才能留住更多的客戶。

                3、客戶關系水平:關聯、關系、鏈接、紐帶和依賴,這是客戶關系遞進之路。客戶、用戶、信徒和合作伙伴,是客戶的持續成長之路。

                4、吸引客戶參與:開發和滲透,交互式營銷,社交營銷,圈層營銷建立客戶忠誠度和維持客戶終身價值。


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