上半年經過酬賓的歷練，讓我們從上到下一度的亂了陣腳，現出原形，面對激增的收發量，我們各項準備工作捉襟見肘，暴露了我們基礎管理不扎實等諸多問題，需要深刻反省：

　　反省一：安全第一

　　“安全第一”這是一個永恒的主題，沒有安全，一切都是白費、一切都等于零。這些道理，大家都懂，也都知道發生安全事故帶來的后果，但在上半年的工作中還是不可避免的發生了幾起叉車安全事故。這不僅僅是我們的當事員工安全意識淡薄，作為基層管理的我們有著推卸不了的責任！想想每日往返于倉庫現場看到的叉車違規操作行為，僅僅是點到為止，沒有嚴厲的處罰過一起；周會反復強調的內容中，卻很少提及“安全”二字。安全事故一旦發生，不可逆轉，帶來的傷害不敢多想，此時的反省雖顯得很蒼白無力，但請相信這絕對是最深刻的。

　　反省二：事急則緩、事緩則圓

　　公司酬賓高峰期間，倉庫收發量劇增，人員、場地、叉車以及卸貨......各種狀況撲面而來。那段時間，我幾乎像個炮仗，一點就炸，經常糾結于某件事某個點，引爆焦躁的情緒，導致大腦的思考停滯，做事沒有章法，既浪費時間又做不好工作，惡性循環。偶然看到書中一句話讓我印象深刻：事急則緩、事緩則圓。細細回想反省自己，身邊的每個人都會有忙亂的時候，你的行為以及處事方式都由自己心態決定，要心態平和，把事情逐條理清，減少無謂的埋怨吐槽，把所有精力都留著將事情做得漂亮，才是最有效的解決之道。

　　反省三：管理要懂點心理學

　　日常管理過程中，常常慣用冷冰冰的制度讓員工無條件機械的去執行，很少會去想去了解不同背景、不同階層、不同年齡等條件下的員工，他們要什么？關注和在意什么？什么東西最能觸動和刺激他們？最后得到的工作結果并不滿意，往往事與愿違，員工不免怨氣很重甚至流失。人是這個世界上最復雜的動物，他們在這里工作，雖然希望物質條件更好，但也追求尊重和認同。管理就是要懂心理學，要從人性特點的角度去解決制度所不能解決的問題，我們既要參透“慈不掌兵”的內涵，又要運用人性化管理，要恰當拿捏好這個度，只偏重某一方面都難以做好管理。

　　反省四：行有不得，反求諸己

　　這句話給我們的啟示是：事情做不成功，遇到了挫折和困難，就要自我反省，一切從自己身上找原因，而我們平時的做法往往不是反躬自省，而是互相推諉、怨天尤人。谷總經常在會上強調：每個部門、每個管理者、每個人都存在很多問題，存在問題并不可怕，關鍵是我們要清楚自身的問題在哪里，知道差距在什么地方，要敢于直面問題，不相互推諉，要在發現問題、解決問題上下功夫。

　　以上是為反省。

　　反省，是為了更好的前行。年已過半，酬賓節奏稍稍放緩，我們當下要做的是：吸取教訓、總結經驗，完善自我，去迎接下一個挑戰！