不知不覺間18年已過半,回想這半年工作,跟隨銷量的巨大增長,在承受大壓力的同時,也是對于自我的大歷練。
下面我從三個方面反省自身不足,既為總結也為反省,更為了激勵自我更好成長:
一、嚴于情
嚴于情,在這里我要說的是對于人員管理,嚴可以但也要適當的保持溫情,這種嚴是嚴于律己,以己度人,單必須要在規則內執行的規范之嚴,這種溫情不是縱容,而是激勵,鼓勵與認可,人的成長與做事的深入與否,我認為不是天生的,而是在生活以及工作過程中磨練出來的。
而我所欠缺的是情多,嚴少,鼓勵激勵他們多,要求他們少一些,造成一些工作推進不徹底,這是我個人存在的缺陷造成,也給我自身造成了很多的困擾。針對這種情況在18年4月份后要求,做的事情需要符合規定,符合要求,同時責任具體到個人,在匯報需要解決的事情之前,自己先拿出一套解決方案,做好了獎,做錯了需要知道哪兒錯了再罰。在增加責任的同時,也增加員工的自主能力。這是我在下半年需要重點去改變的地方。
二、己所不欲勿施于人
作為營銷服務負責產銷模塊的負責人,更應該知道己所不欲勿施于人,需要換位思考。生產的安排,發貨的控制,我們的模式是銷指導產,但在這種情況下,尤其隨著銷量的巨大增長,對于我的考驗非常巨大,考慮如何滿足客戶需求,而忽略了內部的情況,生產廢料以及人員控制方面欠缺考慮。
在賈經理指導下我意識到這種情況,如何在滿足客戶需求情況下讓生產少換模具,少產生廢料也需要產銷協調進行考慮,這樣才能盡可能做到生產順暢,發貨順暢。
三、失之毫厘,謬以千里
18年伊始,客戶下單特殊顏色定做,在樣品生產完成后移位按照原配方生產,顏色是可以達到要求的,因此在于客戶溝通過程未能全程跟蹤,形成書面文件,僅是內勤與客戶進行電話進行溝通,造成了顏色與客戶實際要求存在偏差,導致此批退貨。給公司造成很大影響,這種情況出現說明自我要求的不完整,不規范,失之毫厘,謬以千里。同時也反映了工作上的大意以及先入為主之情況。后續工作一定要溝通徹底,確認徹底,形成規范文件!