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              • 管理團隊(四)
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              我的反省
              文章來源上海廣角     作者夏昕璐     日期2018-07-11     點擊量1627

                “花半秒鐘就看透事物本質的人,和花一輩子都看不清事物本質的人,注定是截然不同的命運。”

                仗劍走天涯。何為劍?扎實的基礎是劍、豐富的理論是劍,其實也就是文中提到的“萬卷書”這個概念。如何走?有勇氣地走、有方向地走,“行萬里路”說的就是這個意思。這兩者是相輔相成、缺一不可的。

                就拿現在的業務模式打比方,接觸的業務種類越來越多,很多新的業務類型都是第一次遇到。遇到新的事物,要先打破內心的“排斥感”,逼著自己去學習、去了解這個業務的交易結構和模式,打造自己手中的“劍”。

                其次,就是要破除心中的“膽怯”,要敢于去嘗試、去挖掘業務的本質。當然,這個時候并不是盲目的去“橫沖直撞”,而是“三思而后行”,在之前打下理論基礎之上,找準了方向、分析問題點,最后才是有針對性的去實踐。這樣“走”,方可事倍功半。

                說完仗劍走天涯,再說第二層思維。自己在網上也查了一些相關的資料,這個名詞應該是霍華德?馬克思提出的。如果平時用心去留意就會發現,在現實生活中,大家的思維模式在潛意識下往往是有共通點的:只知其一,不知其二。因此需要時刻銘記一點:對人所共知之事,要探求其背后的本質,不要駐留于表象。

                其實駐留在第一層思維的人們總是看到問題、關注疑問、忽視變化。然而,變化,是唯一確定的事。世上,沒有一成不變。

                回想自己的工作,作為一名合規人員,坐在業務審核的崗位上,四年的時間經手的業務少說也有幾百筆,各種案例也是集中匯總在我的手上,各種“變化多端”的業務類型也接觸了不少。從一開始的生手,到現在的熟練工,我花了很多的時間去學習、去思考、去實踐。這個過程其實就是看到問題、關注疑問的時候,去摸索背后的證據鏈條,抽絲剝繭后真正把握核心問題及其本質。同時,通過類似問題的變化點去反復推敲,形成自己獨立的業務判斷方式和分析模式。

                不可避免的,這個過程會有些枯燥、有些痛苦,然而正是因為經歷了這個過程,讓我能夠迅速上手,達成這一份工作所需要的基本條件,所有的流程都很順利的可以流轉。

                然而,在這樣“自動完成”流程線條上的所有工作的狀態下,自己會在不經意之間放松了對于學習的欲望。慢慢停下了前進的腳步,自己停留在了“舒適區”。

                解決的辦法也只有一個:逼著自己“刻意學習”,讓自己離開“舒適區”,走進“學習區”。當然,這勢必會是一個痛苦的過程,但是這是長期提高能力的必要條件之一。中財給了我非常好的平臺,剩下的就是靠自己,逼著自己去進行大量的練習、反思、總結……反復這些過程,一點一滴的積累著手上的案例和資源。這個過程的關鍵就在于歸納和演繹。

                最后談談歸納和演繹。

                所謂歸納:觀察現象,提出問題,通過第二層思維思考,得出結論;

                所謂演繹:從結論出發,提出一系列的預測,通過搜集經驗、事實和證據來驗證理論的正確性。

                這個其實運用最多的地方就是業務的案例復盤,這也是我至今一直在摸索的課題。我覺得在歸納和演繹的兩個關鍵詞下,還有就是分析的“角度”也很重要。

                之前在做案例復盤的時候,其實主要都是從合規審核的角度出發的,選取非標業務或特殊業務案例,將其中自己覺得比較有特點、可以借鑒的地方都梳理出來進行了整理。有的時候也會將有代表性的案例做延伸,通過類推其他的可能性盡可能梳理出各種情形以及對應的解決方案,也是對自己理解程度的檢驗。

                但是,這樣的復盤方式就合規來說還是有效的,對于業務員來說可能相對借鑒作用就小,很多用語和解釋都比較專業化,不是很“接地氣”。因此,針對這種情況,自己也考慮了兩種方法去改進:

                其一,角度轉換。從原先的合規審核角度,慢慢試著轉變為站在業務員的角度,盡可能簡單直接的去闡述案例中的風險要素,做到自己理解、別人明白。

                其二,增強培訓。如果說文字類的接受度低,那改成各種形式的培訓,通過互動的方式進行復盤,對于自己的歸納和演繹也是一個很好的檢驗。通過“你問我答”,業務員可以真正理解案例的精髓,自己也能夠在和業務員的互動交流中獲取一些新的“靈感”,真正達到案例復盤的效果。

                以上感悟,全為自省。


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