今年整個金融市場大環境的緊張眾目昭彰，表外回表、社融下降，整體上融資量收縮，固定資產投資尤其基建和房地產投資承壓，股票市場萎靡。**及其交叉金融業務大幅收縮。監管趨嚴、金融條件趨緊而融資需求旺盛。2018年以來信用風險事件發生頻率提高，并且今年5月新增社融規模創出新低。

　　以上一系列的環境因素使得市場對我司業務的需求程度提高，而另一方面對我司操作業務產生了更大的難度。

　　以下關于業務實操中的反省與感悟：

　　一、堅守標準制度程序，講原則守底線。

　　集團三番五令警誡杜絕疏忽大意發生。業務實操中，收質件的收取、核驗雙人執行，親自或親見操作，不做二手信息傳遞人，嚴格按照報批內容執行項目“監、管、控”方案；查詢關鍵**等必須親自或親見操作，不假手于人。這些基本原則是不可突破的底線。

　　二、對客戶的判斷應該與時俱進。

　　今年是監管重塑的一年，從資金端的去杠桿到資產端的去杠桿，市場金融環境對企業的影響舉足輕重。一些前兩年我們還在大力開發的客戶，今年正面臨著相當難過的一段時間。所以我們對客戶的判斷不應該停留在過去的接觸中，而是應該謹慎的考量一家企業當下實力，增強對核心資產的掌控能力，完善擔保方案和加固措施，確保對 “物”的抓手。

　　三、做業務不帶私人感情，理性觀察及時匯報業務進展。

　　與客戶接觸也是交心的過程，一起解決問題、經歷難關，難免會產生私人感情，以友相待。但是，人與人之間信任的度在哪里？對待客戶我們應尊重，不應過度信任。業務期間發生、碰到任何不尋常的人、事、物，應以事實第一時間上報、不應因輕信客戶的解釋而放任自游，錯失抓牢業務轉折點的機會。

　　以上，是2018年上半年關于業務實操中的反省與感悟。