時間又過去了半年，反省2018年上半年的工作。

在工作上：

這半年來，餐廳的經營不太理想，競爭大，控制成本、開源節流已成為重中之重，關乎著這個餐廳的生存。講究方式方法，現在雖然有所改善，仍需要加強管理，也是無可推脫的責任。

處理問題時總是太過于急躁，不夠穩重，現在總結出以下幾點：

第一、遇事冷靜十分鐘

離開事發地點和當事人，先冷靜十分鐘，平復心情，別讓情緒控制，恢復理智才能處理好事情。

第二、勇于擔當

找到事情變糟的根源，先反省自己，擔當起屬于自己的責任，再積極想辦法補救，爭取把損害降到最低。

第三、總結經驗

事情過后，反思內省，認真總結，吸取經驗教訓，避免再次發生。做任何事都要有計劃性，才不至于失去分寸。“凡事先認錯”這句話帶給我的感觸良多，遇到事情的時候，覺得自己做的是對的，爭的面紅耳赤，然而事情的結果一樣沒變，反而讓自己變得更加被動，寸步難行。他人犯錯，常有己過。只有不畏人言、不怕丟面、懂得妥協、知道讓步，才能讓團隊更加和諧，工作才更加有沖勁。