針對工作情況,做以下幾點反省:
其一是區域市場管理不夠深入,特別是金華管道市場,僅僅是粗放式的布局調整,但對金華市場的渠道建設、工程運作情況未能深入了解。金華渠道市場存在市場萎縮,老一批的鄉鎮網點銷量不斷萎縮,新的網點客戶卻沒在開發。工程市場在百強房產公司進軍金華市場后機構及金華老板娘未能及時調整思路,還是將主要精力放在老客戶上,導致眾多工程項目丟失,部分工程甚至項目結頂也未去過一趟工地,給競爭對手提供很好的成長空間。
二是市政管道組織開發不力,在酬賓結束后市政產品充當了銷量的主要來源,在區域市場內眾多機構銷量慘淡,與金華工程市場的火爆、工業園區大規模的招商引資形成了強烈的反差,下半年加大設計院、房產公司及開發區主管建設單位拜訪力度,由點到面構建金華市政管道運營平臺。
其三是在義烏城市零售管理工作上不夠細致,不夠深入,存在較大問題,部分業務人員積極性不足。雖然義烏零售工作一直有條不紊的在進行,但發展速度過慢,思想上認為業務人員應該自覺、自律,會把這份工作作為一份事業來發展,但離期望的相距較遠。為盡快組建一支有凝聚力有戰斗力的團隊,計劃做以下幾點調整:
1、加強制度的執行力,加大考勤處罰,要求8點辦公室報到或外勤簽到,外勤簽到必須上傳圖片,當天通報工作紀律情況。
2、完善業務人員日常工作,主要通過日志、周結、周計劃來控制,工作日志匯報必須詳細,能反映一天跑動行程及在跑動中發現的問題,并及時解決問題。
3、加大獎勵政策,通過下半年的水電工市場的開發給予高額獎勵。
4、提升試壓服務的品質,完善專業的2名試壓員考核制度,試壓數量,服務品質與工資體系掛鉤,明確因服務不到位而遭投訴的處罰力度。
5、加大零售團隊的管理力度,由一個月召開一次會議改為每周一次會議。
以上為2018上半年度感悟和反省,我將盡職盡責,不言放棄,腳踏實地奮勇前進。