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              • 管理團隊(一)
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              我的反省
              文章來源     作者高茂林     日期2018-07-09     點擊量2767

                我半年的主要收獲,就是深刻理解了張瑞敏的“人單合一模式”。

                近年來,自己一直思考:在化建和金融行業取得的一點進步,共性在哪里?有無核心競爭力?可否復制到其它行業?

                在此期間,我學習了《“四個全面”在治國理政中的重要意義》和抗戰勝利70周年的大量紀念文章,精讀了稻盛和夫的《阿米巴經營》。到深圳后,參觀了贛南蔣經國紀念館、古田會議舊址和紅都瑞金,重溫了毛澤東《清平樂-蔣桂戰爭》,領略了“收拾金甌一片,分田分地真忙”的蓬勃激情。覺得距離“開悟”的那個點越來越近。五月上旬,在廣州開往深圳的高鐵上,看到《參考消息》刊登的《海爾用“人單合一模式”應對變局》的文章后,茅塞頓開。

                這篇文章的主要內容是,在復雜多變的內外環境中,用過時的、嚴格的組織來針對移動目標是不可能成功的。海爾創建了眾多臨時性的單位(小微企業)。這些單位,通過人單合一模式進行自我組織,使得在機會出現時能夠及時抓住。“有了人單合一模式,我們才真正進入網絡時代。更重要的是,我們不應該再試圖委托或‘授權’員工去做某件事”。“對于每個員工而言,現在是他們成為自己老板的時候了,如果每個人都擔任首席執行官的話,我們將共同成長,而不再依賴少數人。”(加引號部分是張瑞敏語錄)

                這種模式和深圳廣角的做法非常相似。任何人,只要接到信息,他(她)就是臨時首席官,立即短信報備,并組織開展各項工作:要求廣角首席和五虎將去企業及銀行面談、收集資料、撰寫報告、對接集團各個環節;批準后,找有資格的員工面簽、聯系法務審核、請求財務出款、配合五虎將指揮臨時小組成員把控過程。他(她)在獲得90%的收益中,直接給參與者報酬;五虎將單獨領取固定的10%。任務完成,“小微企業”解散。在此過程中,財務、法務、首席、五虎將乃至集團各級干部,僅僅是承擔某項特定職能的一員,行政指揮的職能大大弱化。在這里,信息是產權,分配權屬于產權擁有者。這個模式,搶抓了機遇,從根本上調動了員工的積極性。干部晉升實行業務員—業務科長—五虎將—首席官的“四級階梯”制度,避免了用人上的主觀主義。

                回想自己在化建的工作,也可以用人單合一模式解釋。當時,我致力解決的,就是制定一竿子插到底的分配方案,讓每個業務員事先清楚地知道出廠價是多少,提成是多少。一旦產生業績,收益的絕大部分都應該由其支配。實際上,做業務的員工,就是一個臨時首席官,其他人都是服務者。業務員的成長,主要靠大區首席的現場示范;一年培養兩三個干將,三年就是八九個、十來個,完全可以撐起一個管理處的江山。按照業務員—代表處主任—銷售中心經理—區域首席官的路線成長起來的干部,基本靠譜。

                由此,推及其它行業。如旅游業,要實現良性循環、持續盈利,靠標準線路可能不行,“私人訂制”更適合“人單合一模式”。誰拉到客戶,誰就是臨時首席官,由其密切對接:安排行程、聯系導游、談妥費用,購買車票,等等。旅游結束,公司扣除費用和利潤,其余的全部交由“臨時首席官”支配。

                再如教育界。學校的行政、人事、招生、教務、后勤等部門,加上班主任和老師,等等,管理環節多、行政手段多、利益聯系少。如果實行以班主任為核心的“人單合一模式”,將每個學生學費的一部分作為提成,由班主任支配,并由其自主選拔搭檔、招錄學生、安排課程、跟進每一個學生的衣食住行。對于優秀班主任,如果慕名而來的生源太多,鼓勵其自主委托二級班主任,一人管理若干班級并主導分配。再進一步,就可以任命其擔任校長,到新地方開疆拓土。按照班主任—若干班聯合主任—副校長—校長—市級首席官(若干學校)—省級首席官(董事)的路徑,用干部、辦教育,一定會產生顛覆性效果。

                胡思亂想至此,突然覺得,如有機會從事其它工作,靠“人單合一模式”,一定大有可為。


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