2018年已經過了一半，回顧上半年的工作內容，有許多地方需要我認真反思，現對以下兩點進行反省。

　　一、拖拉問題

　　領導不止一次說過，服務部最大的問題就是拖拉，事情都在做，但進度較慢，做事情拖拖拉拉，影響問題的處理，要求我們加快處理進度。其實也從側面反應出作為服務部基層領導的我們，沒有推動好事情的發展？我們只把事情交給下面員工去辦理，對他們的工作進度缺少監管，對他們工作進度也沒有提出具體的時間節點，造成工作效率很低，如果時間長了，也有可能把這件事情忘記。處理事情進度緩慢，其最根本原因是我們缺少有效的監督檢查，沒有在時間上形成緊迫感，造成問題沒有及時解決和處理，也形成拖拖拉拉的現象。這也是領導常對我們說的那句話，我們對他們沒有要求，他們的工作效率怎么能提高？任何工作的開展，作為管理者都要有有效的監督和檢查！縱觀每一個優秀團隊，他們的檢查監督是非常強的，加強團隊的工作的檢查，確保執行力。這是我需要學習和思考的地方。

　　二、慣性思維

　　自己用常規思維去思考問題，卻對問題沒有仔細認真分析，還以為是老問題，直到錯誤發生了才知道是自己之前的思考問題方法有問題，以致于很多問題只是在原地打轉，甚至倒退，造成穿新鞋走老路！思維定式是固有的，往往在不知不覺中就又循著舊路走去。這時，我們就需要時刻提醒自己，走一階段后，要停下來思考一下是否又跳入固有思路了，要及時反思、調整，避免陷入而不自知。

　　以上是我的個人反省，請領導和同事批評指正。