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              • 管理團隊(一)
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              我的反省
              文章來源印度分部     作者趙國潤     日期2018-07-06     點擊量2032

              2018年開年大吉,利好消息接踵而來,訂單也是逐漸增多。首先感謝的是公司的大力支持以及中財過硬的產品質量,客戶的滿意度不斷上升,老客戶不抱怨,新客戶在口口相傳的情況下找到中財,中財在印度的品牌美譽度不斷提升。

              同時,2018年大營銷環境趨于利好,整體概況如下:

              1、 地產行業現狀:政策趨穩,整體行業正在復蘇,所有地產商都在爭取盡快完成在建項目。但地產市場仍屬于買方市場,過去幾年的房屋庫存積壓,需要一定時間消化。

              RERA地產政策,對于樓盤的開發、交付、購房款、開發質量、樓盤注冊等等頒布一系列法律規定,保障了購房者利益,也規定了開發房產的質量要求。同時,GST法案已經統一執行了超過1年時間,商業交易穩步提升。同時對于在建樓盤銷售的GST稅收18%的點,降低到12%,以促進在建樓盤交易。

              住房貸款利率逐步降低,目前貸款利率已經降到8.3~8.5%,處于低點。

              保障房政策:印度出臺2022年之前,印度居者有其屋政策,莫迪政府計劃建設6000萬套。提供政府資金支持、補貼等。然負面影響即開發商對于保障房的采購成本控制和質量要求偏低。

              2、 政治環境:與中國關系趨穩,習莫會后與中國的合作與交流更加頻繁,而美國對于全球政策的改變,特別是印度政策的改變,讓印度政府對美國的依靠逐漸減弱,也影響了印度會向中國靠攏。莫迪總理在2018年已經多次訪華,無論是非正式性會議還是上合組織會議,都折射出莫迪政府對中國的外交政策在不斷調整與改善。

              3、貿易環境: 即使在中印關系非常緊張的2017年,也沒有什么能阻擋中印的貿易交流。2017年印度與中國雙邊貨物進出口額為845.4億美元,增長21.4%。其中,印度對中國出口124.8億美元,增長39.3%;印度自中國進口720.5億美元,增長18.7%。印度與中國的貿易逆差595.7億美元。而2018年中印貿易會登上一個新的臺階。

              雖然整體大勢向好,但中財人還要從自身不斷反省自己,如要融入印度上流社會并用印度人思維考慮問題、產品的市場契合度以及新產品開發、團隊本土化、各類營銷組合、數字化管理與大數據運用、網絡化等諸多因素需要通盤考慮與系統化布局。

                而在這些方面,我們做的仍然不夠,主要表現在以下幾個方面:

                1、 因受2017年的政治環境影響,整體投資步伐放緩,趨于謹慎,其實在世界大融合的大勢下,兩個大國之間的戰爭是不現實也不可能的。而我們應該把握大勢,加大投資力度,加大市場低谷時期的圈地、卡位力度,加大本土化資源整合以及駐印中資企業資源整合,更好的為印度市場、中資駐印企業服務和配套,把中財品牌做到極致。

                2、 市場契合度不夠,針對市場需求的很多產品是印度政府部門、國有企業需要的,如不同尺寸的標準要求,不同系列的要求,而限于開模和新投資,過于謹慎。對于個別門窗廠的針對市場需求的新開模要求,也是過于謹慎,新產品開發力度不夠。

                3、 多元化經營不夠,針對主營業務要恪守陣地,但是也要不斷開疆擴土,開發新的業務增長點和業務拓展領域,而不應僅限于既有業務。而對于新開發的業務領域,例如新風和地源熱泵,缺乏配套服務,并未給客戶提供很好服務。在印度的外國企業,能夠靈活運營的企業,多是業務做得非常好的,而他們的思維多是:活下來再說。而往往是這句:活下來再說,充分的調動了他們開發市場、調研視察、專研市場、開拓市場的積極性。

                4、數字化管理理念始終沒有落實到位:在大市場、人數少、區域廣、市場目標群體集中的環境下,往往數字化管理和網絡化管理才能發揮管理的最大效能。但是因為投入不夠,缺乏專業人才,這點做得不夠。一拖再拖,效率偏低。

                5、團隊歸屬感不強: 印度工作環境差,如高溫、臟亂差、飲食不習慣、商人信譽度差等,團隊總感覺是奮斗在一個沒有希望的市場,即使有訂單,但是也并沒有大的飛躍。往往在這種環境下,對于銷售人員的煎熬是最難的,而最終會導致人員流動性大、更換頻換,而更換頻繁的情況就會導致客戶流失、工作交接后信息缺失等,對于公司長遠發展不利。所以數字化管理更是管理所需。

              在2018年開年到現在,自身的問題也有很多,如:

                1、 管理效率低下,很多提出的問題,由于執行力不強,涉及到環節過多,最終不了了之或者懸而未決。

                2、 與基地溝通不夠,很多出現的問題其實是可以避免的,但是因為缺乏必要的溝通,導致部分小問題頻發,也造成了對客戶的影響,這點是不應該發生而且是低級錯誤。

                3、 新客戶開發力度不夠,需要更大范圍內進行品牌宣傳,更多營銷渠道的進行宣傳,以便讓更多的客戶向中財品牌靠攏。

                4、 團隊管理松懈,總覺得給員工更大的空間發揮,他們會做得更好,可是往往事宜愿為,自身紀律松懈導致執行力差。需要加大團隊管理與監管力度。

                2018年下半年一定會在以上幾個弱項部分加大強化監管力度,把管理提升到一個新的階段。



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