6月即將過去，7月悄悄到來，在本月的管理處會議上，領導給我們的工作作了小結，傳達了公司的發展方針和政策，還總結了一些案例經驗供我們分享。結合自己半年來的工作情況做個總結，希望通過總結，自己能夠更好的認識自己，多向優秀的同事學習經驗，從而更好開展下半年的工作。

　　一、半年工作心得和感受總結如下：

　　1、分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群，根據我們產品的特點來找對客戶是關鍵。在這半年來，我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是由于看中中財產品的品牌和質量，所以跟進及洽談很順暢，在短時間內就可達成共識，簽訂供貨合同。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體，他們發展前景遠大，還能帶動周邊市場，因此獲得更多客戶資源。

　　2、主動積極，力求按時按量完成任務。一方面，每天積極主動的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，因為人與人都是有感情的，只有和客戶建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度，方有機會銷售產品給他們。另一方面，主動協助客戶做工作。比如幫忙查資料，做方案，做預算等，讓客戶增加信任度，讓他們記得我們，記住我們的產品。

　　3、做好售后服務。不管是多好的產品都會有瑕疵，會有各式各樣的問題出現，因此售后顯得尤其重要。做好售后是維護客戶的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里的時候，我們要向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，穩定客戶的情緒，安慰客戶，然后承諾幫他解決問題，讓他放心，再把問題及時反映給公司，在最短時間內找出解決方案。

　　4、堅持學習，人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，產品知識要過關；其次是學習溝通技巧，提高自身的業務能力；再有還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的產品做個比較，從而了解到我們產品的優勢和劣勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

　　5、多了解行業的信息，了解我們的競爭對手。了解現在市場上做得較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是我時刻關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能做出正確的判斷，遇到問題也可以隨機應變。

　　二、下半年的計劃

　　半年已過，我的銷售業績跟其他同事們比，相差很大，所以我要在下半年迎頭趕上。我們同在一個公司，同樣的市場情況，相差無幾的客戶數量，有這樣的差距就是人和人之間的差距。往后我要多向他們學習銷售的技巧，要努力提高自己的銷售業績，爭取趕超他們。

　　1、認真考察自己區域的市場情況，細致的規劃出發展方向及目標。

　　2、大力開發有實力的經銷商，與其共同努力提高中財產品品牌知名度。

　　3、多方位、多方面的開發市政工程項目，不求立竿見影，但求持之以恒。

　　4、加強旗縣市場的開發，提高市場的影響力，為能夠持續的銷售打好基礎。

　　5、緊跟公司的發展戰略步伐，以公司目標為最終工作目標。并加強自身業務能力的提升，達到公司的發展所需。