2018年是來中財是第八個年頭，過了七年之癢，工作第八個年頭，不再像初來時激情澎湃，斗志昂揚，對中財的感情已升華為親情和家人，由原激情演變為更多是思考，思考下個八年后我還能為中財做點什么？自身是否還有發展空間？自身還有哪些還需改善和反省：

　　1、人員管理方面

　　因公司無紙化網上辦公增加，各項系統需機構自行操作，如授信系統、報單系統、收益等，往年出現錯誤幾率和不會操作情況較多，導致辦事效率降低，所以今年年初總部對所有管理處機構內勤和機構負責人進行了相關知識培訓，總體效果較好，且今年各項工作事務辦理效率提高很多，計劃以后每隔1-2年都要進行此項培訓，學習公司新政策、新流程、新系統等，提高辦事效率。

　　2、換位思考

　　什么是換位思考？

一頭豬、一只綿羊和一頭奶牛，被牧人關在同一個畜欄里。有一天，牧人將豬從畜欄里捉了出去，只聽豬大聲嚎叫，強烈反抗。綿羊和奶牛討厭它的號叫，于是抱怨道：“我們經常被牧人捉去，都沒像你這樣大呼小叫的。”豬聽了回應道：“捉你們和捉我完全是兩回事，他捉你們，只是分你們的毛和乳汁，但是捉住我，卻是分我的命啊!”

　　讀了這個故事的感悟是：立場不同，所處環境不同的人，是很難了解對方的感受的。因此，對他人的失意、挫折和事務，我們應進行換位思考，以一顆寬容的心去了解和幫助他人。

　　內勤工作亦是如此，我們應多站在客戶和機構角度去考慮問題。經過一年總部新內勤的磨合，大家流程基本熟悉，能獨立處理各項事宜，配合度和辦事效率較去年提高很多，但工作積極性需提高、對特殊事項處理較推脫，很多時候為了省事、或者自己工作輕松，就把工作推脫搪塞過去。

　　3、心態平和

　　因日常事務繁瑣，事無巨細，事情一多就容易心情急躁；做事雷厲風行，性格直爽，容易造成誤解和誤會，自身需調整心態，提前做好準備，以平靜的心情處理事務；說話時要控制好語速，要想好了再說，遇事不急不躁，提前未雨綢繆，把控好全局，才能有條不紊處理好各項事務。

　　要學會：急事,慢慢的說；大事，清楚的說；小事，幽默的說；沒把握的事，謹慎的說；沒發生的事，不要胡說；做不到的事，別亂說；傷害人的事，不能說；討厭的事，對事不對人的說。