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              • 管理團隊(三)
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              我的反省
              文章來源吉林中財管道     作者劉宗昌     日期2018-01-31     點擊量1704

                今年接觸到一個讀書會手機APP叫做《樊登讀書會》,最近在讀書會反復聽著一本叫《可復制的領導力》的書,書中的理論給了我很大的沖擊,對領導力又有了新的認識。明白了原來領導力包含這么多的內容,原來自己在領導力方面存在這么大的問題。 借著這次反省的機會,結合書中觀點,反省如下:

                關于執行力和領導力

                《可復制的領導力》一書中,強調了 “員工的執行力等于領導的領導力” 的觀點。書中從一個最常見的案列講起,我們正常安排工作,一般情況都是說明任務目的、要求和期限等,基本都是說一遍,好一點下屬會在重復一遍,但是日本公司的領導給下屬布置工作時卻有5遍之多,第一遍描述任務,第二遍下屬重復,第三遍描述目的,第四遍詢問下屬工作中的問題點和難點并詢問如何解決,第五遍要求下屬換位思考,如果你來負責這個任務你的想法和建議,最后再明確期限。這樣一整套流程下來,相信大家都能夠充分理解領導的任務目的和要求,那么完成起來自然也就高效、高質,避免出現重復工作和反復修改的過程。反觀我自己,安排工作經常是簡單粗暴,說一遍問一下明白沒有就著急讓員工去做,可是當員工完成提交后沒有達到自己想要的效果或者沒有及時提交時,即使嘴上不說,心里也會認為員工執行力不高,領悟力不強或者能力有問題。但是從執行力等于領導力的觀點來看,這恰恰顯示了自身領導水平的缺失,總是埋怨員工成長慢,做事不放心,卻沒有反思這樣的結果很有可能是自己出現了問題,是由于自己的領導力欠缺才導致了員工的成長慢、執行力差、工作結果不滿意。

                關于溝通效果

                書中還提到了一個觀點叫“知識的詛咒”,講的是為什么溝通會不暢,同樣的溝通方式效果卻截然不同。為什么我們在溝通時,有的時候感覺默契十足不用多費口舌,對方就可以充分理解你的意思,溝通氣氛非常愉快,無形中也會拉近雙方的心理距離。而有的時候溝通卻是磕磕絆絆、話不投機,溝通雙方氣氛尷尬甚至變成爭論。而在部門管理過程中,第一種情況我們會下意識的認為這樣的下屬思維敏捷、頭腦清晰,而把他歸到思路清晰、語言表達到位、潛力大的范疇;而當與下屬溝通是第二種情況時,就會認為這樣的員工表達能力、領悟能力和溝通能力不強,下意識將其歸入到工作能力差這樣的范疇。可是“知識的詛咒”卻告訴我們,事實完全不是這樣的。我們在跟別人溝通時,大腦組織語言會下意識的按照自身大腦知識量,組織出我們認為交流對象可以明白的信息,而真實強開是大腦會在我們表達時自動腦補很多信息,讓我們自認為表達的很清楚。可是溝通對象的知識儲存和我們是存在差異的甚至差異巨大,這樣就會出現覺著說的很明白,但是對方就是不理解的情況。明白了這個道理,以后在溝通方面我需要努力改善,要根據溝通對象的情況組織語言,而不是以自我為中心,只有這樣才能做到有效溝通和詞能達意。

                今年通過這個讀書會APP,確實讓我明白了很多以前沒有深思或者忽視的道理,通過這次反省鞭策自己堅持學習,看不下去就聽,反復的聽,多了解深層次的原因,提高領導力,彌補情商短板。


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