2017年即將逝去，回想一年來的工作，反思如下：

　　一、工作欠專注

　　反思自己的工作狀態，太浮躁，工作總是走馬觀花，缺乏專注、缺乏認真，要時刻提醒自己要“靜”、要“穩”、要“專注”，不能機械式的去工作，要在工作中投入自己的思想，要有激情的去工作。

　　二、重視員工培訓

　　時代在發展，公司在發展，部門也要跟上公司的發展步伐。部門內基層員工多數學歷較低，對電腦網絡等新事物認知不足，給部門的正常工作安排帶來了一定的阻力，尤其是今年改掃碼記賬初期，在我們想來，掃碼是很簡單的一個操作，掃一下就好，方便快捷。但實際指令下達時，各種問題就暴露出來了，部分員工對此操作就無從下手，存在抵觸。這一事件的發生，敲響警鐘，部門的進步離不開基層員工的努力，故，在部門發展的同時，基層員工對新事物的學習與認知程度也是很重要的一環，在接下來的工作中要加大此方面的培訓工作。

　　三、管理要嚴格

　　對于員工的一次犯錯或者未完成工作任務，總是在心里說服自己，要信任自己的員工一定能夠做好，但當屢次出現問題時，就該反省自己，對員工過度的信任，而不采取有效的預防措施及處理措施，就會導致員工的依賴和不作為，甚至會愈演愈烈，也許會導致更嚴重的問題發生。作為部門管理者，要時刻牢記嚴格管理的重要性，常抓不懈，這樣才是對員工真正的關愛，領導有情，管理無情！