一、關于情緒管理與溝通表達

　　作為一個小團隊的管理者，對于我們的上級領導，我們需要向其匯報工作，對于我們的員工我們需要和其溝通日常工作情況，在此過程中，情緒管理和溝通表達能力就顯地尤為重要。一直以來我都是個自尊心極強、愛要面子的人，比如自己盡心盡力去做一件事情時，結果沒有得到對方的認可，反而聽到對方責怪的話語時，我會感覺到自尊心深受打擊，此時的情緒會波動很大，行為和語言完全不受控制，會說出來傷人傷己的話來，在我看來這就是承受不了委屈的真實表現，同時在和同級溝通時如果對方心情不佳語氣比較生硬時，我總是缺乏包容，心情總是瞬間受到影響，溝通交流的氛圍會變得特別尷尬。同樣的話用不同的語氣表達出來，所營造的氛圍是完全不同的，因此我總是想解決問題然而因為不當的表達方式很難讓他人心悅誠服地接受，在情緒管理與溝通技巧方面接下來一定要改變。

　　二、關于承擔責任

　　我們的工作在生產一線天天與生產打交道，生產過程中存在的問題很多，少不了部門與部門、崗位與崗位之間溝通，溝通的對象是各種各樣，在遇到問題時更多的是去想對方哪個地方有沒有做好，若沒有做好，會第一時間投訴并指責對方，而不是先反思自己有沒有做到位給對方造成麻煩。印象較深的一次，PERT組合式定徑套我們有3套，一套舊的2套新的，前期多次驗證舊的存在產品開裂問題不能使用，而本次開機模具工還是把舊的裝上去了，管材車間班長升溫準備開機，張長江經理發現定徑套裝的不對給我反映，當時自己很不好意思，正準備去處理時，張經理告訴我他來處理，他立即叫來了管材車間的工段長質問，你們怎么做的開機檢查？這個定徑套開裂不能用天天待在車間里難道你們不知道嗎？為什么沒有發現就準備開機？并且要求立即處理。看他這樣處理問題我很敬佩，我們周圍也缺少這樣的人，遇到問題首先檢查自己哪里沒有做好，而不是先找對方的問題，簡單的說這就是推卸責任。每個人都有他的優點，對于自己的不足之處要敢于承認，并虛心向他人學習，我堅信通過自己的努力將會改變。

　　孔子曾說“吾日三省吾身”，由此可見，在工作中對于自己的不足之處要時刻反思，同時應積極地去改正自己的不足，作為一名生產管理人員，我更應該嚴格要求自己，做好表率，唯有如此，才能給我的員工樹立好的學習榜樣，我也堅信，通過自己自我反思和不斷地學習，我的工作能力一定會更上一層樓。