反省一、人員培養工作不到位

　　近兩年部門人員相對穩定，自身對于部門人員技能提升方面逐漸不夠重視，對于新進人員也不重視幫帶培訓情況；沒有去認知自身不足，技能上安于現狀，沒有積極學習提升自我；今年當我們遇到新問題時或新的設備出現問題后，我們才感覺到自身技能的不足，對設備故障的維修處理也無法做到一步到位，一次維修成功；往往需要多次驗證才能解決。仔細分析問題的根源，主要有兩方面：

　　1、部門沒有去有效推進人員培訓學習工作，沒有形成好的學習氛圍；人員沒有自主學習提高的積極性；設備出現故障，去分析問題時，對于很多原理沒有徹底搞清楚，以至于對故障分析處理不全面，不徹底，不到位。不能從根本上解決問題。對于人員學習積極性不高，部門也沒有及時去要求，去調整。

　　2、技術力量斷層，部分班組長都是老員工，積累了一些經驗，具備了一些處理分析問題的方法和技術基礎；但這些分析問題方法和處理問題的技術沒有給班組員工培訓；經常出現一個班組就班長能夠處理設備故障。問題同時出現時，就手忙較亂，出現維修不及時投訴。做為部門管理者，自己對人員培訓不夠重視，沒能及時對部門人員組織培訓提高。后期在人員技能提高上，要不斷對自我及部門全體人員提出要求，堅持學習，組織培訓，形成人員技能競爭，使部門整體技能不斷提升。

　　反省二、急躁且不能認真傾聽

　　最近反思了自己與部門員工溝通問題，這半年來，在部門內部溝通上我越來越多的扮演說教者。在討論問題時也是過都強調自己的想法，自己說的越來越多，而班組長反映的問題卻越來越少；這并不是班組長沒有問題反饋或沒有想法，而是自己在與班組溝通時的不對等造成。自己認真反思，造成這種結果的主要原因在于自己處理問題過于急躁，在與別人討論問題及分析處理時，過于強調自己的意見及看法，對于別人的意見看法重視不夠。同時在與工作相關部門溝通時，對于別人的建議，不能沉下心去認真聽取，也經常表現出急躁的心理。這樣也造成了問題不能以最好的方法解決。使溝通效率下降。這是需要自己在以后處理問題時，沉下心去，認真傾聽別人的想法及建議。從而得到對問題更全面的分析認知。

　　以上反省，2018年不斷改進，不斷提高自我。