南陽市場雖然品牌很多,但銷量主要就是幾家品牌公司。現在我們公司的產品從產品質量、功能上均屬于上等的產品,但價位偏高。在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。2017年的銷量一部分是在縣城做的,那里的市場競爭相對的來說要比南陽市小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,還是取得一定成績。但2017年由于對于市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個解決問題的辦法,造成2017年未完成既定目標。本職的工作做得不好客觀上的一些因素雖然存在,在工作中的一些做法也存在很大的問題,主要表現在:
1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少,我們這項工作沒有做好。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,也未能了解客戶的真正想法和意圖。對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時,不知道客戶對我們產品了解或接受的程度。
3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作出現“管理不統一、工作時間分配不合理、工作局面混亂” 等各種不良后果。
4、 新業務開拓不夠,業務增長緩慢,市場人員工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
我相信2018年我們會總結經驗教訓,扎扎實實工作,取得新的突破和進展。