反省，其實我們每個人無時無刻都在進行，每做一件事，甚至每說一句話，過后我們可能都要去回味，其實回味的過程就是在反省。做為一個普通人，反省的東西太多太多，可提筆又不知道寫些什么，想來想去，還是反省一下自己的脾氣吧，最近我發現自己的脾氣是越來越不好，歸究原因肯定是多方面的，管理、業務、家庭等等，管理上每年的任務在增加，可市場形勢及市場份額卻在逐年惡化，勢必造成壓力越來越大，脾氣可能就越來越壞，自我業務上雖然近幾年一直保持不錯，但隨著環境的惡化，競爭日益激烈，價格越來越低，墊資越來越多，隨時都面臨著壞帳的產生，再加上微薄的利潤，心情怎么會好的了，有時在跟客戶溝通時，幾句話就能跟對方發生爭執。所以最近我就一直在想我現在是不是溝通能力下降了，對下屬、對家人，甚至有時對上級，這種情況越來越多，是自己變了嗎？我一直在反問自己。通過反省也在想這個問題，實際是自己的心態在變化，心態決定了行動，心態好，自然一切都好，因此，最近一直在調整心態，以樂觀的心態投入到工作及生活中，對別人，對自己都是有百利而無一害。