轉眼間，2017年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己所走過的路，所經歷的事，有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。2017年度的任務目標已完成，但是總感覺自己還沒有達到自己所期望的業績和目標。希望在2018有一個質的超越，下面是我對2017年的總結與反省。

　　我的總結：

　　在這11個月多的時間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身業務知識和能力有了提高。首先感謝公司給我提供了那么好的工作條件，有那么好有經驗的領導給我指導，帶著我前進。他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，遇到工作比較多的時候，容易急躁，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把它搞定，每個環節都自己去跑，我要改正這種心態，再發揮自身的優勢。貿易知識，學習接受，不斷總結和改進，提高素質。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力、這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一直渴望成功。我對自己說：“我要像個真正的男人一樣去戰斗，超越自己”。

　　經過分析，我認識到自身的缺點，今后多與領導和同事好好溝通把市場做好、做大。在2018年爭取超越自己銷量目標。

　　我的反省；

　　總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，在今年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：依據10年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區域，一是對于老客戶和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三是要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

　　1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。

　　2、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　4、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　6、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

　　但是，不管怎樣，我都會堅持的。凡事還是要靠自己去爭取勝利。

　　輝煌中財，世紀永恒！