2017年將要過去,回想一年來的工作和生活歷程,要反省和汲取的經驗教訓很多,下面幾點反復在我的腦海里浮現,寫出來俱作年終反省。
1、對每年銷量增長的思考
總部每年要求我們營銷機構銷量要快速增長,對此,各機構都有各種說法和想法,對以后做大做強銷售都有后顧之憂。近年在工作實踐中逐漸體會到,做大做強是我們中財各機構生存之根本!這個問題也多次與各機構溝通和討論,同時也得到機構的認同。大家都認識到,不斷壯大自己是對抗聯塑等強勢競爭對手的最好手段和武器,沒有銷量就沒有品牌影響力,就沒有銷售地位,直轄總部許多優秀機構如蕭山營銷中心年銷售超過兩億及閩南管理處等機構的快速發展無不說明此道理。
2、對營銷隊伍建設的思考
一個機構銷售能否持續發展和增長,關鍵是這個機構的銷售隊伍行不行,及這個機構的帶頭人自身硬不硬,道理大家都懂,問題是能不能落到實處!以前我是表面上懂,實質上是沒真懂,只要每月銷售任務能完成,就很少過問機構的隊伍建設,長此以往,導致機構靠負責人單打獨斗去完成各項任務。近年來,已真正認識到,如果要保持銷售持續穩定增長,必須要一支能夠打硬仗的隊伍,必須堅持團隊協同發展,必須完成區域內市場布局,渠道合理切割后專人負責管理,不斷提升各項產品的銷量空間,沒有一支強有力的銷售隊伍一切都無從談起。
3、對銷售工作如何做得完整、仔細、認真的思考
今年是浙東管理處各機構市政類產品品種做得最多,銷量做得較好的一年,纏繞管A型、B型,HDPE波紋管及鋼絲網骨架管和高、低壓電力電纜管等都有工程發貨。雖然銷量還算可以,但由于銷售服務沒有認真、仔細跟上,導致發生了很多事情,浪費和損失了許多時間和費用。較為典型的一個例子是:公司剛生產纏繞管B型時首先用在余姚濱海新區工地,當時產品在各個方面確有很大質量問題。但今年以來電溶式的連接質量基本穩定,就是承插式連接接口也可以過關了,但安裝方法及橡膠圈本身的質量也非常關鍵。這就涉及到銷售服務的完整性,產品在安裝過程中我們有必要與施工方進行仔細溝通。而在今年十月,寧波工程代表處在鄞州東部商務區一工地在300克拉管施工完畢后,業主按照合同要求五位一體(業主、檢測單位、設計院、監理及施工方)到現場進行閉水試驗時出現嚴重問題,當場就要求已埋封井的一條400克拉管也做閉水試驗,結果兩條都不合格,導致重新換管施工。經核查,原因是300克拉管有一部份使用了已報廢的橡膠圈,我們和施工方都沒發現而直接使用了,400已埋管是連續生產線出來的接口不規范產品。當時我們都去過現場,也知道產品在連接方面的缺陷,就是不認真、不仔細(沒有主動檢查橡膠圈),本來可以避免的問題,結果造成較大損失。