最近楊總號召全廣角學習中財的文化和理念,“經營管理”之邊總述,里面有一篇文章【致楊光華同志的一封信】(一九九六年八月二十日),這篇文章雖然記于1996年,但在20多年后依然毫不過時。而我深刻體會到作為一個部門領導人、一個團隊長,公司將我放在這個職位上,是對我的信任,并且我對于這個職位是有著責任和義務。
以下是我關于團隊管理的理解,以此作為要求時刻激勵自己。
一、做好風向標,為下屬指明方向,使大家“有的放矢”。
做出明確的指令是領導力的第一要素。做出指令時要掌握脈絡、抓住重心和解決方向。以此帶領隊員應對變化、處理危機、實現目標。
而對于我來說,我既是一個領導者,又是一個執行者。起到“上傳下達”的橋梁作用也是日常管理工作中重要的一部分。對上,忠誠盡職,完成任務;對下,正向授意,給予幫助和支持。在上級面前,我代表下屬;在下屬面前,我代表公司;在平級同事面前,我代表本團隊。因此,我要時刻對自己的立場做清晰的定位,可變的是自己的處境和崗位,而不變的是對工作、對中財盡忠職守的心。
二、“知人善用”、“因材施教”,要指揮下屬,必先了解下屬。
所謂知人善用,首先是要“知人”,其次是“善用”。
知人。作為團隊長,要了解下屬的優點,同樣要了解其缺點。哪些優點是可被發揮的,哪些是沒有價值的,哪些缺點是可以被改造的,哪些是無關大雅的。每個人都有長有短,有奇有正。對于可以改造的缺點用制度、用自己的感染力去改變他們;對于無傷大雅的缺點用一顆寬容的心去包容。
善用。了解了自己的下屬有哪些特性,就要好好的維護,就像用各種風格去裝修一間毛坯房,就是對房子的二次設計和用個性化裝修來滿足個性化的需求。人才也是一樣,當我們了解他們會有哪些優缺點的時候,不僅要揚長避短,更重要的事情就是把自己的人才培養成這個團隊里需要的人,集各家之所長來共同完成我們的目標。
三、善用表揚與批評的武器,經常督促和檢查工作。
1、表揚應實事求是,既不能夸大,也不能縮小,必須事實就是,分寸適度,真實可信;讓受表揚的人得到激勵,同時也讓其他下屬得到鼓舞。
2、表揚應把握時機,善于發現下屬身上的進步。如果下屬最近跑動勤奮,工作態度積極,應及時進行適度表揚和激勵,讓其良好的工作狀態得以保持;
3、批評要客觀公正,有所針對。下屬如果一段時間內工作態度消極,要及時把握情況,了解原因。為什么會這樣,根據原因做出有針對性的反應。
4、批評要剛柔并濟,有所顧忌。做領導人應有君子風度,理智的把握自己的情緒。力求點到為止,留有余地,發自肺腑的談心遠比責罵要事半功倍,也可以讓對方心領神會,從內心認同自己而自發的去改變。
以上是我讀完【致楊光華同志的一封信】后,關于團隊管理的粗淺感想和未來對于團隊管理整理的思路,自勉!