2017年的工作，作為營銷團隊長，部門及個人超額完成了年初制定的業績計劃。對于這個數字，我知道，這是緣于中財好平臺，緣于中財好領導。好平臺給予我自信，好領導給予我信任，自信與信任使我能沖鋒陷陣，實現自我價值。在此感恩中財，感恩領導!

    2017年工作，盡管有成績，但還有很多不足，現反省如下：

    一、一筆業務進入聯動化解，表面看是政策調整造成企業融資難，實質是對典當業務還款來源的不重視。

    二、自我學習及團隊學習重視不夠

    2017年客戶群體變化，企業規模化、復雜化、緊急化，且金額偏大，需要我們既能快速反應服務客戶，又能把控風險。我對個人及團隊學習重視不夠，仍用原有套路去營銷、轉化、操作，尤其是目前緊急業務短信編輯沒有提前進行學習。

    團隊建設原地踏步，沒有變化

    這個問題在2017年7月已反省，下半年也在嘗試改變，但收效甚微，沒有形成持續招聘。雖有面試，但沒有形成量，就無從篩選，又不愿意將就用人，廣角人員不能形成梯隊。

    2018年將重視人員招聘，將招聘常規化。有人才能去攻城略地，部門制定相關獎勵機制，加大招聘力度。

    對于2018年自我要求既能沖擊一線完成業績目標，又能篩選、培養部門人才，使團隊良性循環。

    以上就是我的反省，2018年必改之，請領導指正。