一、自我認識與定位

　　2017年，客戶開發中心引領和支持廣角，以業務為核心和結果，推進各項工作開展。作為一名項目責任人，深感責任重大，不斷分析自我，發現不足，發揮所長，積極協助對接廣角工作推進。

　　二、工作推進

　　1、 理念宣貫，技術支持

　　各項工作的開展，首先要做到理念疏通，使其知其所以然，而后知其然，再而行其事，最后事半功倍。因此理念宣貫、氛圍營造的基礎上，在推行具體事務，同時輔以技術支持，方能順利推進。

　　2、善用工具，著力推進

　　通過客戶動態報告，不斷擴大客戶積累，明確方向，做好532分類，重點攻破。

　　通過客戶轉化微信群建立，快速反應。加強與廣角業務人員溝通的同時，促進業務轉化。

　　通過電話營銷，不斷加強與廣角的溝通，重點內容在于市場開拓、業務溝通、心態疏導、問題解答等幾方面，同時不定期將溝通情況反饋首席，為首席團隊建設提供思路和建議，做好首席助手。

　　3、尋找關鍵人，重點跟進

　　廣角對接，一人對接數個廣角，一個廣角幾十人，因而我們也必須尋找關鍵人，重點跟進。首席是當然的關鍵人，故各項工作開展須得到他們的認可與支持，再與廣角團隊逐層溝通推進。五虎將及重點提升人員也是我們的必然關鍵人，日常加強與之溝通，深化感情，推進工作，為業務結果及廣角團隊發展出謀劃策。

　　三、自我提升

　　1、對廣角整體經營管理系統梳理與掌握

　　真正理解金融的本質就是經營風險，關鍵在于如何運用機制，激發團隊，攻市場、搶客戶，最終落袋為安，獲取利潤。

　　2、業務專業能力的提升。通過淬火，深入實戰的同時，提升自我業務轉化能力，透過紛繁的業務概貌，把握項目金融業務本質，即借貸擔保關系。任何業務的方案設計以此為核心，抓住物，明確還款來源，守牢風險底線。

　　總結：整體來講，2017年工作取得一定成效，但也有諸多不足，最為明顯的即個人業務專業能力仍需提升。