2017年已然過去,反思兩個問題:
一、服務問題
1、堅持以市場為導向,把服務客戶放在首位,切切實實為客戶解決需求及問題,這一點目前做得很不夠,對其他環節的干擾處理不果斷,導致內部困擾很多;
2、供應部整體服務意識差,作為部門負責人,這與自已自身服務意識不到位及缺乏有力引導有關系。
二、理問題
1、團隊凝聚力不夠,經過調整,團隊合作意識有所提升,但對公司的歸屬感和團隊榮譽感仍然薄弱,難以有效擰成一股繩;
2、由于管理面的幅度鋪得較開,樣樣想管,樣樣管不好,管理的深度問題很大;
3、基礎規劃不足,由于全年各類活動頻繁,人員工作反復波動,難以定崗,造成工作難以成形。